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美國著名管理學教授吉姆·安德伍德在管理界率先提出“企業智商”的概念，它是指一個企業的戰略、組織方式、性格、與競爭者之間的相互關系。安德伍德根據全美十大最具智慧企業的成功經驗，在《企業智商》一書中總結了17種將企業引向成功的特質：營銷進取性、創新積極性、產品技術、CEO的個性、管理人員、戰略能力和道德規范等。事實證明，企業智商是劃分績優企業和績劣企業的決定性因素，高企業智商的公司會穩步上升，而低企業智商的公司注定要在末端徘徊。 如何提升企業智商，并使自己成為一個有智慧的領導者和管理者呢？任正非說：華為唯一可以依存的是人，認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富。世界優秀企業的實踐也證明，人力資源是企業最核心和最基礎的資源，只有抓好人力資源管理，企業的創新、進步、發展才具可行性。提升企業智商須從人力資源管理開始。 如何做好人才規劃？如何選對人才用對人？ 如何做好人才培養，幫助員工成長和進步？以適應企業不斷發展的需求？ 如何管理與激勵人才，有效調動人才積極性，充分發揮每個人的潛能？ 如何識別與留住關鍵人才？如何培養員工的忠誠度，實現企業長期穩定的發展？ 本課程從企業戰略與經營的角度，幫助學員樹立企業人力資源管理的正確理念，認清管理者的職責與任務，掌握人才選育用留的方法技巧，提升人力資源管理的實戰技能，打造企業管理競爭優勢！

1、從企業戰略與經營的角度，幫助學員樹立企業人力資源管理的正確理念，認清管理者的職責與任務，懂得人力資源管理的基本思路和方法； 2、幫助學員掌握人才規劃與發展的方法，構建人力資源管理的系統機制，夯實企業智商的基礎； 3、幫助學員掌握正確選人、識人的方法，掌握績效導向的人才培養方法，充分發揮人才潛能，幫助員工持續成長，滿足企業快速發展的需求； 4、幫助學員掌握人才使用、激勵的方法，有效調動人才積極性，提升人才忠誠度； 5、幫助學員掌握關鍵崗位人才識別、管理與留任的方法，懂得企業文化與團隊建設的方法，提升企業管理軟實力，促進企業智商的提升。

兩天

企業中高層管理人員、儲備中層干部、人力資源管理專業人員

前言

一、如何獲取企業的競爭優勢？

二、如何突破企業管理的瓶頸？

第一單元“本”——抓住企業智商提升的根本

一、企業經營智慧與人力資源管理

1、企業智商是企業經營的命脈

2、企業戰略與人力資源管理

3、管理者的轉型與挑戰應對

4、人力資源管理理論的實踐應用

【應用工具】經理人的角色與技能模型、人力資源管理價值鏈模型、需求理論、期望理論、公平理論

【案例分析】MD、HW公司的成長與人力資源管理的發展、某公司的人員調崗申請

【小組討論】人力資源部與用人部門在人力資源管理中的職責分工？誰更有積極性？

二、人力資源管理的戰略與基礎工作

1、人力資源戰略與規劃

2、人力資源規劃的方法與程序

3、公司治理與組織建設

【應用工具】組織架構圖、陣位矩陣表、部門職能描述表、崗位說明書、編制計劃表

【案例分析】華為的員工職業發展五級雙通道、崗位說明書、某集團公司分權手冊

【小組討論】到底該因事設崗還因人設崗？如何開展部門“三定”工作？

【實戰演練】某公司重點招聘職位的數量與質量規劃

第二單元“選”——正確選人識人的方法

一、企業用人需求與選才標準

1、企業用人需求的三層面分析

2、人才選拔標準的建立

【應用工具】人才金字塔素質模型

【案例分析】中情局失敗的人才選拔經歷

【小組討論】什么樣的人才最有用？誰更合適？

二、人才面試甄選的方法

1、什么樣的選人方法最有效？

2、面試中的觀察與傾聽的技巧

3、面試中組合提問的技巧

4、面試中如何識別偽人才

5、如何正確作出錄用決策？

【視頻分析】細節觀察、某影響熱播劇中面試場景分析、誰在撒謊

【小組討論】如何問出責任心、奉獻精神、適應能力、求職動機？該錄用誰？如何應對職場老江湖？

【實戰演練】某關鍵崗位的招聘面試

第三單元“育”——推拉并舉幫助下屬成長

部門培訓體系的建立

1、培訓組工作從培訓需求分析開始

2、員工培訓的三種方式

3、部門培訓計劃的制定

【應用工具】部門綜合培訓計劃表、部門專項培訓計劃表

【案例分析】辦公室主任的困惑、HE公司新人培訓的四步法

【實戰演練】部門核心崗位培訓計劃的制定

二、人才培育的實施與落地

1、常見的培訓技術與方法

2、培訓效果評估與改善

3、員工日常輔導與訓練的方法

【應用工具】柯氏四級評估模型、溝通輔導的GROW模型

【案例分析】BJ公司的戰略培訓體系、GE的行動學習、某公司經理與下屬的教練式面談實錄

【小組討論】領導該如何向下屬交辦問題？

第四單元“用”——用好人才做對事情

一、部門關鍵崗位與授權管理

1、部門關鍵崗位的管理

2、員工授權管理

【應用工具】關鍵崗位管理四力模型、權力四象限模型、權限表

【小組討論】如何提拔干部？

【實戰演練】某經理出差期間的授權安排

二、下屬的績效與薪酬管理

1、目標與績效管理體系建設

2、下屬績效面談與輔導的方法

3、薪酬管理的基本原則與方法

4、薪酬調整的方法與策略

【應用工具】下屬績效管理模型、目標管理實施表

【案例分析】HW的目標體系

【小組討論】如何界定指標的責任避免扯皮？職能部門人員如何量化考核？

【實戰演練】銷售、研發、行政類崗位的KPI與薪酬結構設計

下屬的有效激勵

1、員工激勵的基本策略

2、員工非物質激勵的技巧

【視頻分析】精神激勵的巨大力量

【案例分析】HP的員工激勵策略、海底撈的員工激勵

【小組討論】該不該加薪？如何提高積極性？

【實戰演練】員工激勵措施設計

第五單元“留（流）”——盤活人才促進企業基業長青

一、建立合理的人才內部流動機制

1、人才內部流動機制的建立

2、人才退出機制的建立

【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、HW的人才退出管理、FSK公司萬能工的培養

【小組討論】某集團企業的人才流動難題該如何解決？

二、留住人才的方法與策略

1、塑造公平的留人環境

2、企業文化建設與留人“鐵三角”

【應用工具】企業留人三角模型

【案例分析】市長的治理妙招

【小組討論】企業文化就是老板文化嗎？員工過失如何處理？

課程標簽：領導力、領導技能