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人力資源 > 績效管理

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績效是企業(yè)的生命，正確的評價(jià)績效是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但在企業(yè)管理的實(shí)際中，不僅影響績效的要素可能非常復(fù)雜，而且有些績效要素的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的往往主觀性較強(qiáng)，這就造成績效評價(jià)的結(jié)果似是而非，員工不理解、不接受……這種現(xiàn)象會(huì)嚴(yán)重阻礙績效考核與績效管理的推行。 從企業(yè)經(jīng)營的角度，績效考核必須建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)體系，這是正確評價(jià)績效的前提；從考核技術(shù)的角度，績效考核必須建立量化（可衡量、易評估）的指標(biāo)及其考核評價(jià)體系，這是考核結(jié)果公平公正的保障。因此，建立量化的目標(biāo)與績效考核體系是企業(yè)績效管理成敗的關(guān)鍵！ 本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的分析與分解入手，幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的邏輯，掌握BSC（平衡計(jì)分卡）+KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）量化績效考核體系建立與推行的方法，突破傳統(tǒng)績效管理的瓶頸，促進(jìn)組織績效與員工績效的提升，提升企業(yè)競爭力。

1、幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的邏輯，掌握平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略分解的方法； 2、幫助掌握經(jīng)營目標(biāo)分解與KPI指標(biāo)逐級分解、梳理、落實(shí)的方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營壓力的層層傳遞； 3、幫助學(xué)員掌握KPI定義、目標(biāo)值與權(quán)重設(shè)置、指標(biāo)評分的方法，建立量化的指標(biāo)及其評價(jià)體系； 4、幫助學(xué)員掌握績效結(jié)果評價(jià)及績效激勵(lì)的方法，確保量化績效考核體系的有效運(yùn)行； 5、幫助學(xué)員掌握績效溝通輔導(dǎo)的方法技巧，掌握績效計(jì)劃制定、過程監(jiān)控、實(shí)施輔導(dǎo)的方法，提升經(jīng)理人的績效管理水平，打造企業(yè)管理競爭力。

一天

企業(yè)老板、中高層管理人員、人力資源管理者、各部門績效考核負(fù)責(zé)人

前言傳統(tǒng)績效考核的瓶頸及突破

第一章企業(yè)戰(zhàn)略分解與指標(biāo)梳理

1、企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡

2、KPI提取的方法與原則

戰(zhàn)略分解法

財(cái)務(wù)分解法

流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法

任務(wù)與職責(zé)分解法

【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖

【小組討論】績效管理為什么要抓KPI？

【案例分析】某企業(yè)關(guān)鍵崗位KPI分解實(shí)例

【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制、行政職能類崗位KPI的梳理與分解

第二章KPI的定義與量化

1、KPI定義的內(nèi)容與方法

2、任務(wù)性指標(biāo)量化的方法

3、指標(biāo)責(zé)任與考核周期的界定

【應(yīng)用工具】等級評判法、行為錨定法、關(guān)鍵事件法

【案例分析】人員流失率、采購降價(jià)率的定義

【小組討論】績效管理為什么要抓KPI？

【實(shí)戰(zhàn)演練】考核周期的確定、指標(biāo)來源區(qū)分

第三章KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置

1、目標(biāo)難度級別的設(shè)置技巧

2、KPI目標(biāo)值確定的方法

標(biāo)桿基準(zhǔn)法

歷史比較法

績效差距法

目標(biāo)推算法

3、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法

【小組討論】數(shù)據(jù)不準(zhǔn)如何設(shè)定KPI目標(biāo)值？

【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

第四章KPI考核評分的方法

1、常見的績效評分方法

層差法

比率法

底限基準(zhǔn)法

減分法

非此即彼法

說明法

2、特殊情況的績效評分

【案例分析】某副總的考核指標(biāo)？各種KPI計(jì)分實(shí)例分析、某關(guān)鍵崗位的否決指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)設(shè)置

【小組討論】這三名項(xiàng)目工程師該如何進(jìn)行考核？

【實(shí)戰(zhàn)演練】崗位KPI評分方法與評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

第五章績效結(jié)果的評價(jià)

1、績效結(jié)果評價(jià)的常用方法

3、主要績效與基礎(chǔ)績效的評價(jià)

【應(yīng)用工具】排序法、強(qiáng)制分布法、主基二元考核法

【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲線的生命軌跡

【小組討論】如何考核才合理？如何實(shí)現(xiàn)主要績效與基礎(chǔ)績效的均衡？

第六章績效激勵(lì)與溝通輔導(dǎo)

1、績效工資與績效獎(jiǎng)金激勵(lì)

2、收益分享計(jì)劃與利潤分享計(jì)劃

3、職業(yè)發(fā)展與職位激勵(lì)

4、績效溝通輔導(dǎo)的技巧

【應(yīng)用工具】績效溝通GROW模型

【案例分析】MD的事業(yè)部總經(jīng)理考核與職位升降

【小組討論】A公司的績效考核為什么推行無力？

【實(shí)戰(zhàn)演練】利潤分享計(jì)劃與績效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)、模擬績效面談

課程標(biāo)簽：人力資源、績效管理