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人力資源 > 招聘面試

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二十一世紀企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才的競爭從招聘開始。盡管招聘工作的組織是HR部門的職責(zé)，但高效的招聘永遠離不開用人部門的參與，各級管理者應(yīng)參與人才的招聘面試工作，并積極的發(fā)揮用人部門在人才錄用過程中的決定性作用。 懂得企業(yè)招聘的思路與定位，樹立正確的人才選拔標準，并善于從復(fù)雜的表象中了解到求職者的真實想法與動機，是每一個面試官都應(yīng)該掌握并熟練運用的技巧，只有這樣，才能從眾多的求職者當(dāng)中選拔出真正符合企業(yè)招聘要求的人。從某種程度上說，面試官與求職者的對話，就象高手之間的搏弈，只有做到“胸有成竹，識人無形”，方能在對決中取勝。 “量體裁衣，精準識人”——作為非HR部門的管理者，應(yīng)當(dāng)懂得在招聘中的邏輯學(xué)與心理學(xué)知識，并針對不同崗位、不同候選人運用招聘面試的方法與技巧 ，只有這樣才能真正有效的引進人才，不斷提升團隊的競爭力，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地！歡迎參加張老師主講的招聘系列課程——《用人部門的招聘面試技巧》！

【企業(yè)收益】 提高管理人員對招聘的戰(zhàn)略認識 提高招聘的組織實施效率 降低企業(yè)選人識人的成本 提升內(nèi)部面試官隊伍專業(yè)素養(yǎng) 推動企業(yè)品牌與行業(yè)口碑建設(shè) 【學(xué)員收益】 懂得企業(yè)招聘的思路與定位 了解人才選拔的標準與方向 掌握面試的實用方法與技巧 全面提升招聘實戰(zhàn)操作能力

一天

董事長、公司股東、企業(yè)中高層、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、總裁／總經(jīng)理助理等

第一單元基礎(chǔ)篇——讓招聘價值最大化

一、正確認識招聘

1、高效招聘的特征及要求

2、高效招聘的全面解決之道

3、企業(yè)招聘的常見誤區(qū)

4、管理者在招聘中的職責(zé)與任務(wù)

5、招聘的基本流程及注意事項

6、招聘中的心理學(xué)與邏輯學(xué)應(yīng)用

【案例分析】A公司招聘的問題在哪？

二、企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對

1、企業(yè)招聘困難的原因分析

2、如何破解“招不到人”的難題

3、如何避免“各拿一把尺”量人

4、如何解決“識人難”的問題

5、如何解決人才穩(wěn)定性差的問題

【案例分析】阿里巴巴的留人之道

三、制定正確的招聘規(guī)劃

1、用人部門如何制定人員招聘計劃

2、如何識別崗位是否真正空缺

3、如何彌補崗位空缺

4、正確制定崗位招聘的標準

5、用人部門如何與HR部門強強合作

【案例分析】中外知名企業(yè)的校園招聘策略

四、招聘面試官隊伍的建設(shè)

1、面試官的態(tài)度要求

2、面試官的知識要求

3、面試官的技能要求

4、面試官的禮儀要求

5、面試官應(yīng)避免的常見面試誤區(qū)

6、優(yōu)秀面試官是如何練成的

【案例分析】一次失敗的面試

第二單元組織篇——招聘的組織實施

一、如何確定人才的基本任職資格

1、什么是人才的基本任職資格

2、崗位任職資格的基本要素

3、如何確定崗位基本任職資格

4、如何編寫崗位說明書

5、如何根據(jù)任職資格選人

【小組討論】如何進行崗位分析

二、如何面試及評價求職者

1、人才的冰山素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用

2、如何判斷人才是否具備專業(yè)能力

3、如何判斷人才是否具備工作經(jīng)驗

4、如何判斷人才是否合適崗位

5、如何判斷人才是否能勝任崗位

6、如何對求職者進行綜合評價

【小組討論】誰更適合？

三、如何做好面試的組織安排

1、充分做好面試準備

2、合理安排面試時間

3、注意面試環(huán)境與面試風(fēng)格

4、選擇合適的面試方式

【情景模擬】面試的接待與導(dǎo)入

第三單元方法篇——人才招聘選拔的常用方法

一、實際操作法與即興演講法

1、實際操作法的類型及應(yīng)用

2、即興演講法的注意事項

二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)及其應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化面試的定義及特點

2、結(jié)構(gòu)化面試維度與要素的設(shè)計

3、結(jié)構(gòu)化面試要素標準及比例的設(shè)置

4、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及注意事項

5、半結(jié)構(gòu)化面試的選擇及應(yīng)用

【實戰(zhàn)演練】指定崗位的結(jié)構(gòu)化面試演練

三、行為面試法的應(yīng)用

1、行為面試法的原理與特點

2、關(guān)鍵行為的識別與問題設(shè)計

3、行為面試的STAR追問技巧

【案例分析】無效的STAR面試

四、情景模擬法的應(yīng)用

1、情景模擬法的特點與適用范圍

2、情景面試法的原理及AWOR追問技巧

3、公文筐測試法的應(yīng)用

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用

5、角色扮演法的應(yīng)用

【小組討論】審計經(jīng)理的復(fù)試設(shè)計

第四單元技巧篇——各類面試技巧的綜合應(yīng)用

一、“望”——如何識別面試中的非語言信息

1、面試中觀察的內(nèi)容及注意事項

2、非語言信息的解碼技巧

3、如何通過察言觀色識別應(yīng)聘者的謊言

【視頻分析】細節(jié)觀察、誰在撒謊

二、“聞”——如何有效聆聽

1、面試官應(yīng)該聽什么

2、面試官有效聆聽的技巧

3、聆聽中的控制與追問技巧

4、面試官聆聽中常見誤區(qū)的避免

【視頻分析】你聽明白了嗎？

三、“問”——如何有效提問

1、如何選擇問題

2、如何有效提問

3、如何識別謊言

4、如何問出人才的專業(yè)能力

5、如何問出人才的工作經(jīng)驗

6、如何問出人才的求職動機

7、如何問出人才的責(zé)任心

8、技術(shù)類人員的主要特質(zhì)及招聘面試技巧

9、文職類人員的主要特質(zhì)及招聘面試技巧

【案例分析】+【實戰(zhàn)演練】行為面試與情景面試的綜合應(yīng)用

【小工具】謊言識別的兩大利器

四、“切”——如何有效掌控面試過程

1、面試初起階段的控制要點及技巧

2、面試進行階段的控制要點及技巧

3、面試結(jié)束的要點與技巧

【小工具】面試時間控制的四大方法

課程標簽：人力資源、招聘面試