九九精品视频在线观看-九九精品视频在线观看九九-九九精品在线观看-九九精品在线视频-在线观看 国产-在线观看91精品国产入口

人力資源 > 績效管理

銀行證券行業 電力能源行業 汽車服務行業 教育培訓行業 其他

在管理界，績效管理幾乎對所有的企業來說都是重點和難點：如何選擇合適的績效模式？如何制定績效計劃？如何設置考核指標？如何有效開展績效溝通輔導？績效考核結果應該如何運用……到底如何才能通過績效管理提升企業整體績效？？這是很多企業老板和經理人苦思冥想的問題。 績效管理是一門行重于知的科學，績效管理的方法很多，厘清了思路、用對了方法，簡單的方法能發揮出不簡單的效果；而過于追求方法的先進性與復雜性，不考慮企業的實際情況，往往會導致消化不良。 本課程張劍老師從績效管理系統解決的角度，深入分析影響績效的各種要素，教會學員各種績效管理的實戰方法和技巧，促進企業整體經營績效的提升，打造企業管理競爭力。

1、從企業戰略的角度幫助學員理解績效管理的重要意義與作用，懂得績效管理實施的基本思路； 2、幫助學員掌握績效管理的含義、內容、循環流程及管理范疇，了解企業績效管理的常用方法和手段，懂得不同方法的適用范圍及優缺點； 3、幫助學員掌握績效目標與計劃制定的方法，實現經營壓力的層層傳遞； 4、幫助學員掌握績效指標提取與設置的方法技巧，真正讓指標說話，讓指標落地，樹立考核的權威； 5、幫助學員掌握績效考核與溝通輔導的方法技巧，促進被考核者態度的轉變、業績的提升； 6、全面提升企業績效管理水平，通過績效考核發現和改善管理中的問題，提升團隊整體素質。

一天

公司經理／主管／班組長級管理人員、各部門績效考核人員、人力資源管理人員

第一單元績效管理的基礎知識

績效與績效管理

什么是績效

績效的三縱三橫層次

績效管理的范疇

績效管理的基本流程

5、績效考核與績效管理的聯系與區別

二、影響企業績效管理的要素分析

1、企業文化對績效管理的影響

2、企業戰略模式對績效管理的影響

3、企業業務特點對績效管理的影響

4、崗位差異對績效管理的影響

三、常見績效管理模式及其應用

1、目標管理法

2、平衡計分卡法

3、關鍵業績指標法

4、3600評估法

5、述職報告法

6、如何選擇適合企業自身特點的績效管理模式

【案例分析】國內外知名企業績效管理模式介紹

四、企業常見績效管理誤區及對策

1、績效管理認識的偏差及應對

2、績效管理方法技術的偏差及應對

3、績效管理實施運行的偏差及應對

【案例分析】企業常見的績效管理誤區分析

五、績效管理整體解決之道

1、權變的績效管理整體解決思路

2、抓住一個核心：考核指標

3、夯實兩項基礎：經營目標體系與崗位責任體系

4、落實三個關鍵：公司領導、部門負責人、人力資源部在績效管理中的分工與配合

第二單元績效目標的制定

一、如何制定部門績效目標

1、公司、部門、個人三級指標的平衡

2、平衡計分卡在公司戰略目標分解中的應用

3、明確部門核心績效目標

4、分解與細化部門績效目標

5、績效指標體系設立的原則

【小組練習】某銷售分公司部門績效目標的制定

二、如何制定個人關鍵業績指標

1、根據部門績效指標分解個人考核指標

2、根據崗位要求分解個人考核指標

3、個人KPI指標的整理與選取

【小組練習】某部門主管KPI的制定

三、指標量化的方法與技巧

1、公式計算法的應用及注意事項

2、等級評判法的實戰應用

3、行為錨定法的方法與技巧

4、關鍵事件法的實戰應用

【案例分析】人員流失率指標的計算

四、如何為KPI設置合理的目標值與權重

1、KPI難度級別的設置技巧

2、標桿基準法的應用

3、歷史比較法與績效差距法的結合應用

4、目標推算法的應用

5、指標權重設計的兩種常用方法

【小組練習】某崗位KPI目標值與權重的設計

五、績效考核周期的設計

1、根據產品生產與銷售特點確定考核周期

2、根據職務性質確定考核周期

3、根據指標類型確定考核周期

4、根據考核實施時間確定考核周期

【小組練習】考核周期的設計

第三單元績效管理的組織實施

一、績效指標實施計劃

1、如何制定績效指標實施計劃

2、什么才是好的績效計劃

3、如何避免績效計劃走過場

4、讓下屬達成績效計劃承諾的方法

【小組練習】某公司客戶滿意度提升計劃的制定

二、績效面談輔導的方法

1、績效面談的基本原則

2、如何建立良好的面談氛圍

3、績效面談的技巧及注意事項

4、如何處理績效分歧

5、如何處理績效申訴

【情景演練】一分鐘績效溝通演練

第四單元績效考核的方法與技巧

一、績效考核的程序及注意事項

1、制定績效考核計劃

2、明確績效考核規則

3、收集考核數據

4、組織績效考核

5、考核結果統計

6、考核結果應用

【小組練習】某公司的績效考核分組

二、考核結果評定的方法及誤差避免

1、直接對應法

2、排序法

3、強制分布法

【案例分析】某公司的績效考核結果評定

第五單元考核結果的應用及績效管理提升

一、績效考核結果的應用

1、考核結果在薪酬中的應用

2、考核結果在培訓中的應用

3、考核結果在職位管理中的應用

4、考核結果在崗位調配中的應用

5、考核結果在績效改進中的應用

二、績效管理改進與提升

1、績效診斷的方法與技巧

2、績效改進計劃的制定

3、績效改進計劃的實施與反饋

【小組練習】四要素法績效診斷

課程標簽：人力資源、績效管理