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公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學(xué)好公文、用好公文是各級管理者與行政工作者的一項基礎(chǔ)技能。然而在企業(yè)中我們常常見到的情況包括：格式五花八門、行文規(guī)則混亂、標題文不對題、結(jié)構(gòu)缺乏邏輯、內(nèi)容辭不達意、篇幅冗長混盹……其實這些都是因為不了解公文寫作的基本要求，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，以及缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練所致。 “三分人才，七分口才”、“想當總裁，先上講臺”——如果說公文是一個人的臉面，好壞直接影響著個人或企業(yè)的形象，那么演講與表達能力就象一個人的氣質(zhì)，誰更會表達，誰就掌握了話語權(quán)，誰就擁有了達成目標的主動權(quán)，古往今來的歷史也證明了機會更青睞于善于表達的人。 本課程從常用公文寫作及演講表達的基礎(chǔ)原理及基本要求入手，結(jié)合案例分析與學(xué)員互動，用生動的語言為您深度剖析公文寫作與演講表達的實戰(zhàn)技巧，可幫助學(xué)員全面提高公文寫作與演講表達的水平，達到提升自我、突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的目的。

1、幫助學(xué)員理解公文寫作與演講表達在日常工作中的重要意義 2、幫助學(xué)員掌握公文寫作與演講表達的基本原理，懂得書面與口頭表達思想與邏輯的組織； 3、幫助學(xué)員掌握公文寫作與演講表達的方法與技巧，提升書面與口頭表達能力； 4、全面提升學(xué)員公文寫作與演講表達的實戰(zhàn)技能，提升學(xué)員綜合素質(zhì)。

一天

機關(guān)及企事業(yè)單位管理干部、秘書、助理、文書等

第一單元公文寫作的基礎(chǔ)知識

一、正確認識公文

1、公文寫作的重要意義

2、常見公文的種類

3、公文的基本構(gòu)成要素

4、公文寫作的性質(zhì)與特點

二、如何寫好公文

1、熟悉公文寫作的基本步驟

2、掌握公文寫作的基本原理

3、遵守公文寫作的基本要求

4、避免公文寫作的常見誤區(qū)

5、優(yōu)秀公文寫手的素養(yǎng)提升

第二單元常見公文寫作的方法與技巧

一、通知的寫作

1、通知的類型

2、通知的特點與格式

3、通知寫作的技巧

【案例分析】與【實戰(zhàn)演練】

二、通報、通告的寫作

1、通報、通告的類型

2、通報、通告的特點與格式

3、通報、通告寫作的技巧

【案例分析】與【實戰(zhàn)演練】

三、函的寫作

1、函的類型

2、函的特點與格式

3、函的寫作技巧

【案例分析】與【實戰(zhàn)演練】

四、請示、批復(fù)的寫作

1、請示與批復(fù)的特點

2、請示與總結(jié)、報告的區(qū)別

3、批復(fù)與通知、通報的異同

4、請示與批復(fù)寫作的技巧

【案例分析】與【實戰(zhàn)演練】

五、計劃與總結(jié)的寫作

1、計劃與總結(jié)的特點與聯(lián)系

2、計劃與總結(jié)的類型、結(jié)構(gòu)

3、計劃與總結(jié)寫作的步驟

4、計劃與總結(jié)寫作的技巧

【案例分析】與【實戰(zhàn)演練】

六、會議紀要的寫作

1、會議紀要的特點

2、會議紀要的格式與寫法

3、會議紀要與會議記錄的區(qū)別

4、會議紀要寫作的技巧

【案例分析】與【實戰(zhàn)演練】

七、電子郵件的寫作

1、郵件的特點

2、郵件的基本結(jié)構(gòu)

3、郵件寫作的基本要求

4、郵件寫作的技巧

【案例分析】與【實戰(zhàn)演練】

第三單元演講與表達的基礎(chǔ)

一、演講的基本要求

1、演講須通俗易懂

2、演講時間的控制

3、做個善于說話的人

4、合理用好演講的手勢

【案例分析】令人討厭的演講者

二、必須做好的準備工作

1、如何準備演講稿

2、如何做好預(yù)演講

3、演講現(xiàn)場的管控

4、即興演講的準備

【案例分析】失敗的演講

三、演講的語言要求

1、用排比營造氣勢

2、用比喻說明道理

3、用比較激活情緒

4、用數(shù)字表達觀點

5、用機智傳遞智慧

【案例分析】中外名人演講故事

四、演講的形象要求

1、好的演講態(tài)度

2、優(yōu)秀的職業(yè)形象

3、豐富的演講表情

4、收入自如的演講手勢

【視頻練習(xí)】優(yōu)秀培訓(xùn)師/演講者的手勢語言

第四單元演講與表達的方法技巧

一、演講的開場白——鳳頭

1、開場白的類型

2、開場白的原則

3、開場白如何吸引聽眾

【情景演練】一分鐘開場白練習(xí)

二、演講的結(jié)尾——豹尾

1、演講結(jié)尾的類型

2、演講結(jié)尾的基本要求

3、演講結(jié)束的注意事項

【情景演練】三分鐘結(jié)尾練習(xí)

三、演講如何打動聽眾——豬肚

1、演講的話題必須要有吸引力

2、演講要有新意

3、演講要能感染他人

4、觀點是演講的靈魂

5、尋找與聽眾的共同之處

6、把握好演講的節(jié)奏

7、抓住聽眾的好奇心

8、讓聲音充滿靈活的彈性

9、提升演講的品味

【案例分析】著名演講家的小故事

四、演講表達的現(xiàn)場應(yīng)變

1、演講時如何避免忘詞

2、演講時如何面對提問

3、演講時如何應(yīng)對意外

4、演講時如何應(yīng)對冷場

5、演講時的話題轉(zhuǎn)換

6、關(guān)注演講現(xiàn)場的細節(jié)

【情景演練】脫稿演講練習(xí)

五、演講技能的訓(xùn)練

1、必須說好普通話

2、演講心理素質(zhì)的訓(xùn)練

3、演講語音的訓(xùn)練

4、演講語氣的訓(xùn)練

5、演講記憶力的訓(xùn)練

6、演講高潮的設(shè)置

7、即興演講的訓(xùn)練

【情景演練】語音、語氣、語調(diào)、吐字練習(xí)

課程標簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能