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企業的競爭歸根到底是人才的競爭，人才競爭力的高下直接由企業人力資源管理的水平所決定！在當今競爭激烈的商業社會，人力資源管理的重要性毋庸置疑，企業也越來越多的愿意在人力資源管理上加大投入，其管理模式已由最早的行政化事務化的人事管理、模塊化實踐化的人力資源管理，演進到現在的戰略性人力資源管理與人力資本管理。 但是，現代人力資源管理的實踐在不同的企業結果卻完全不一樣，如華為、騰訊、聯想、阿里，通過人力資源管理的變革，已成為業界的標桿；而不少企業卻陷入了人力資源管理的沼澤地，進退兩退，動彈不得，突出表現的困惑有： 人力資源管理工具五花八門、活動轟轟烈烈，可似乎未見對企業績效產生什么重要影響； 業務部門覺得人力資源部對業務支持不足，教條主義，官僚主義，離企業經營越來越遠，人力資源部則埋怨業務部門疏于反饋、被動管理，缺乏配合，也缺乏戰略眼光，對管理急于求成； 業務部門雖然承擔了一部分人力資源管理職能，但實在勉為其難，政策走樣、工具用偏、形式主義、三天打漁兩天曬網……業務部門許多主管也覺得自己不是做人力資源管理的料； …… 這是為什么？根本原因在于企業沒有真正理解人力資源戰略與經營服務的對象是什么！人力資源管理必須對經營負責、對市場負責，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理，正如華為2001年提出的 “為客戶服務是華為存在的唯一理由”口號。當代人力資源管理大師戴維·尤里奇（Dave Ulrich）建設性的提出了人力資源管理的三支柱模式：HRBP（業務伙伴）、HRCOE（領域專家）、 HRSSC（共享服務中心），提出“由外到內的人力資源新模式”是現代人力資源管理的必然趨勢。 本課程從企業經營的角度，通過人力資源管理發展趨勢與管理實踐的分析，幫助學員理解人力資源管理轉型的價值與意義，充分認識人力資源管理的新角色，掌握HRBP的新技能、新方法，有效提升企業人力資源管理的業務水平與系統能力，打造企業人力資源管理的核心競爭優勢。

1、幫助學員認清人力資源由外向內的管理趨勢，理解人力資源管理轉型的價值與意義，樹立人力資源業務伙伴的新角色； 2、幫助學員掌握HRBP轉型的步驟與方法，了解HRBP的核心素質要求，能夠制定人力資源專員向業務伙伴轉型的實踐框架； 3、幫助學員分析HR工作對業務的價值貢獻，厘清業務管理與HR管理的職能分工與協作關系，提升業務經營的效率，提升組織競爭力； 4、幫助學員掌握HRBP的關鍵技能與操作實務，提高企業人力資源管理的系統效率，為企業打造一支優秀的HRBP隊伍，支撐企業經營目標的實現。

一天

企業中高層、人力資源總監／經理／主管、培訓經理、人力資源各模塊專業人員

第一單元人力資源管理變革與HRBP轉型

一、現代人力資源管理的發展與變革

1、人力資源管理的困惑與出路

2、現代人力資源管理的發展

3、HRBP轉型的提出

【應用工具】人力資源管理路徑圖

【案例分析】拉姆·查蘭與戴維·尤里奇的巔峰對話

【小組討論】人力資源管理如何融入企業經營

二、人力資源管理的三支柱模式轉型

1、人力資源管理三支柱模式的提出

2、人力資源管理三支柱的職能與分工

3、如何構建HRCOE？

4、如何建設HRSSC？

5、三支柱模式轉型的條件與難點

【應用工具】人力資源管理三支柱模式

【案例分析】中興、華為的人力資源變革與三支柱模式實踐、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創新

【小組討論】三支柱模式的適用范圍？如何理解和權變的應用三支柱模式？

三、HRBP的角色與素質轉型

1、人力資源管理的四角色模型

2、人力資源如何成為業務伙伴？

3、HRBP的核心能力素質

【應用工具】戴維·尤里奇的人力資源管理四角色模型

【案例分析】華為的HRBP角色

【實戰演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調查

第二單元HRBP的關鍵技能提升與突破

一、企業經營戰略與人力資源規劃

1、企業戰略與人力資源戰略規劃

2、人力資源戰略與策略的制定

3、人力資源規劃的三種模式

4、人力資源業務規劃的模式與方法

【應用工具】人力資源規劃流程圖

【小組討論】HRBP如何實現戰略價值？

【實戰演練】某BU的年度人力資源規劃

二、人才招聘與配置

1、將業務需求轉化為招聘標準

2、招聘渠道的拓展與創新

3、精準高效的人才選拔方法

4、立體化的招聘面試技巧

【應用工具】人才選拔的金字塔素質模型

【視頻分析】面試觀察與傾聽的技巧、細微之處識別謊言

【案例分析】阿里校園招聘的新思路、思科活用傳統招聘三渠道

【小組討論】如何將業務需求轉化為人才標準？如何識別求職者的責任心、奉獻精神？

三、人才發展與梯隊建設

1、員工職業發展通道設計

2、基于業務戰略的培訓體系設計

【應用工具】企業職位矩陣表、人才九宮格、關鍵崗位管理四力模型、柯氏四級評估

【案例分析】HW的五級雙通道設計、關鍵崗位人才的勝任力分析、HE公司新人培訓的四步法

【小組討論】如何提拔干部？如何通過培訓讓新人迅速融入團隊？如何讓業務培訓的效果落地？

四、組織目標與績效管理

1、績效管理與戰略實現

2、公司戰略與平衡計分卡

3、績效指標的分解

4、績效目標值設置的方法

【應用工具】平衡計分卡

【案例分析】華為的目標分解

【實戰演練】某BU的目標分解與KPI設置

五、薪酬管理

1、內外公平的薪酬體系設計

2、薪酬設計的程序與方法

3、獎金與福利的設計

4、高管薪酬的設計

5、薪酬調整的方法與策略

【應用工具】崗位自動評價表、崗位評價軟件

【案例分析】HW的的薪酬模式與策略、IBM的薪酬構成、某公司技能工資表、某公司業務人員提成表

【小組討論】該不該調薪留人？如何有效進行薪資調查？

【實戰演練】管理/研發/銷售類崗位薪酬的設計、利潤分享計劃與長期績效獎金設計

六、企業文化建設與員工關系管理

1、企業文化促進業務可持續發展

2、企業文化建設的“三階段”與“四化”建設

3、人才的內部流動管理

4、員工心理健康管理

【應用工具】企業文化建設的三階段模型

【案例分析】豐田的工作輪換管理、HW的人才退出管理、GE無邊界行為考核、某藥企的文化儀式

【小組討論】如何建立內部流動機制？如何處理員工過失？

【實戰演練】文化儀式設計

課程標簽：通用管理、管理技能