張劍
課程
用人部門的選育用留培訓課程大綱
2019-10-23 更新 609次瀏覽
第一單元用人部門的職責與使命
一、人力資源管理在部門工作中的重要作用
1、人力資源管理為企業發展帶來競爭優勢
2、部門經理掌握人力資源管理的重要意義
3、部門經理常見的人力資源管理挑戰及其應對
【案例分析】MD、HW公司的成長與人力資源管理的發展
【小組討論】部門經理懂得人力資源管理的好處？部門經理日常需做哪些人力資源管理工作？
二、部門經理的管理轉型與角色定位
1、部門經理應具備的心態與意識
2、部門經理的職責與使命
3、部門經理應掌握的人力資源管理技能
【表單與工具】用人部門經理的角色與技能模型
【小組討論】這份人員調崗申請你怎么看？
三、用人部門的人力資源管理方略
1、人力資源管理的兩大核心理念
2、人力資源管理的三個基本原理
3、人力資源管理的五個經典理論
4、部門人力資源管理的整體解決之道
【表單與工具】人力資源管理價值鏈模型
【案例分析】以人為本與獎罰分明的沖突
【小組討論】誰更有積極性？如何帶好70后、80后、90后團隊？
第二單元“選”——把正確的人放到正確的位子上
一、崗位分工與人員安置
1、部門職能分工與崗位安排
2、如何讓人才在崗位上自覺自律的工作
3、特殊情況如何安排人員崗位
4、如何有效控制人力成本
【表單與工具】人員編制計劃表與崗位說明書
【案例分析】“老大難”的崗位安排
【小組討論】到底該因事設崗還因人設崗？
二、用人標準與人才選拔標準
1、什么樣的人才最有用？
2、人才金字塔素質模型的應用
【表單與工具】人才金字塔素質模型
【案例分析】中情局失敗的人才選拔經歷
【小組討論】誰更合適？
三、人才面試甄選的方法
1、什么樣的選拔方法最有效？
2、面試中的觀察與傾聽的技巧
3、面試中組合提問的技巧
4、面試中如何識別偽人才
5、如何正確作出錄用決策
【表單與工具】STAR追問技巧
【視頻分析】細節觀察、誰在撒謊？
【小組討論】如何問出責任心、奉獻精神、適應能力、求職動機？該錄用誰？
第三單元“育”——推拉并舉幫助下屬成長
部門培訓開發計劃的制定
1、如何進行培訓需求分析
2、如何制定部門培訓計劃
3、部門培訓計劃的實施
【表單與工具】部門綜合培訓計劃表、部門專項培訓計劃表
【案例分析】HE公司新人培訓的四步法
【實戰演練】部門核心崗位培訓計劃的制定
二、部門培訓計劃的實施與落地
1、如何選擇合適的培訓手段
2、如何評估培訓效果
3、如何對培訓效果進行跟蹤與改善
【表單與工具】柯氏四級評估模型、培訓滿意度反饋表、培訓有效性評估表、外派培訓效果反饋表
【案例分析】BJ公司的戰略培訓體系
【小組討論】如何評估團隊溝通、執行力、陽光心態培訓是否有效？
第四單元“用”——用好人才做對事情
一、人才使用的策略與方法
1、部門人才的不同類型與使用策略
2、以人為本的用人理念
3、價值導向的用人方法
【表單與工具】人才使用四象限圖
【案例分析】W老板的難得糊涂
【小組討論】有德無才的人能用嗎？
二、下屬的績效與薪酬管理
1、如何幫助下屬制定績效計劃
2、如何設置下屬的考核指標
3、如何對下屬的績效進行考評
4、下屬績效面談與輔導的技巧
5、如何對下屬的薪酬進行調整
【案例分析】一次失敗的績效面談
【表單與工具】績效考核相關表格、目標管理實施表
【實戰演練】銷售、研發、行政、管理類崗位的KPI設置
第五單元“留（流）”——盤活人才促進企業基業長青
一、建立合理的部門人才流動機制
1、部門人才流動的形式
2、部門內部人才的流動與成長
【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、FSK公司萬能工的培養
【小組討論】該提拔誰做主管？如何淘汰不稱職的人員？
人才的有效激勵與保留
1、員工激勵的四項法則
2、有效激勵的六種方式
【視頻分析】精神激勵的力量
【小組討論】為什么罰款無效？
三、關鍵崗位管理與留人措施
1、部門關鍵崗位管理的策略與方法
2、留住人才的方法與技巧
物質留人
事業留人
感情留人
文化留人
3、如何與下屬進行離職面談
【表單與工具】關鍵崗位管理四力模型、企業留人的1+4模型
【案例分析】“愛兵如子”與“心聲相通”
【小組討論】如何建設部門團隊文化？如何處理闖禍的員工？形式主義的離職面談
課程標簽：人力資源、招聘面試
