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張杰一老師---銀行管理專家

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來源：中華名師網(wǎng)
2019-01-09

張杰一老師

—銀行營銷管理專家

?主要背景

? 上海師范大學心理學碩士

? 上海師范大學教授

? 上海培訓師項目辦公室主任

? 聯(lián)盟培訓師協(xié)會組織者

? 多家跨國企業(yè)的常年咨詢顧問

? 張杰一培訓資料庫創(chuàng)始人

? 上海莊蝶珠寶有限公司董事長

? 上海莊馳工貿(mào)有限公司董事

?主要簡介

張杰一老師，著名培訓師，經(jīng)驗豐富，擅長將挖掘企業(yè)的管理問題組合特色培訓給與針對性教育，被譽為“管理的主治醫(yī)師”。

張老師從2002年開始就為多家國有銀行服務設計培訓實施課程，同時階段性地擔任營業(yè)網(wǎng)點的輔導工作。從2007年開始也為地方銀行和民營銀行進行培訓服務。張老師還專業(yè)為銀行中高層以及各個部門開發(fā)設計了多項針對性課程。

在專業(yè)領域，張先生執(zhí)有心理學碩士學位，并且是認證心理輔導專家，還是復旦、交大、人大、浙大等多家高等學府的客座教授、上海培訓師項目辦公室主任、聯(lián)盟培訓師協(xié)會組織者。

在培訓業(yè)界張老師是國內(nèi)少數(shù)真正開發(fā)原創(chuàng)課程的培訓老師，其開發(fā)課程有強烈的邏輯性和系統(tǒng)性。也是真正能為顧客企業(yè)設計實施“量身定做”的課程體系。

張杰一老師從1997年開始建立<張杰一培訓資料庫>機構(gòu)。這是以知名培訓師張杰一老師的名字為命名的課程研發(fā)性單位。該機構(gòu)的本質(zhì)是非盈利性的培訓研發(fā)中心。自中心成立來自行研發(fā)、撰稿、組織、編排企業(yè)培訓教案500余套，教材千余件；同時為諸多高校學院及培訓名師提供授課教案、教材、教育解決方案、培訓方案、咨詢方案、輔導方案等等多種形式的教育支持；其中很多教材、教案被廣泛運用于各類培訓中，并被許多老師收錄到教學光盤中，同時也被電信通信業(yè)、銀行業(yè)多家大型集團企業(yè)吸納為內(nèi)部培訓系統(tǒng)資料。從某種角度上說，中心是華東、華南區(qū)企業(yè)培訓界教案導向的幕后推手，是近十余年來培訓熱門話題的風向標。

?主講課程

管理深化-人本管理：

《心理學在日常管理上應用》《從專業(yè)人才走向管理—技術型人才篇》

《分行網(wǎng)點精細化管理》《帶人帶心的領導藝術》

《知人知心的跨部門溝通》《90后員工管理》

銀行業(yè)務-客戶關系：

《對公客戶關系管理技巧》

《富人心理學（張杰一版）—金融銀行業(yè)營銷系列》

《銀行客戶關系管理與營銷技巧提升》

《中國銀行業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新與管理創(chuàng)新》

《銀行中高層管理人員的實用技能培訓》

《銀行：從專業(yè)人員走向管理》

《銀行：心理學在管理上的應用》

《銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新與設計》《銀行的服務意識和服務培訓》

《銀行的信用卡銷售的技巧與服務》《銀行網(wǎng)點的服務與溝通》

職業(yè)技能-職業(yè)素養(yǎng)：

《銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)》《銀行柜面溝通高手》

《向上溝通匯報工作—中高層管理人企業(yè)內(nèi)部溝通》

《銀行柜面溝通高手》《銀行電話客服人員的素質(zhì)培訓》

《銀行內(nèi)部培訓師的輔導培養(yǎng)》《員工責任心》

變革管理-情緒壓力：

《銀行組織變革下的壓力管理》《互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下銀行如何創(chuàng)新應對》

《銀行從業(yè)人員的積極心理學》《陽光心態(tài)與激勵》

?授課風格

課程形式多樣，通過大量的案例分析、情景模擬、角色扮演、心理測驗、寓言故事、圣經(jīng)指引、分組游戲、團隊討論等各類方式使學員對知識的領悟更加徹底，培訓更加落地。

課堂氛圍活躍，授課激情，能充分調(diào)動學員的積極性。

?服務客戶

中國銀行（南京、伊犁、長沙）、建設銀行（上海、甘肅、平頂山、沈陽）、交通銀行（上海）、工商銀行（邯鄲）、農(nóng)業(yè)銀行（上海、泰州、海南、麗水、永康）、上海銀行（上海）、招商銀行（上海）、浦發(fā)銀行（上海、浙江）、民生銀行（北京、山西）、江蘇銀行（蘇州、淮安）、郵儲銀行（蘇州、泰州）、浙商銀行（杭州）、光大銀行（重慶）、廣發(fā)銀行（上海）、南充銀行、農(nóng)商行（吳江、衢州、啟東、昆山、海安）、農(nóng)信社（浙江、湖州、黔南）、鄞州銀行、澳大利亞國民銀行（上海）、太平洋保險、友邦保險、上海證券、南方證券、國泰證券、申銀萬國、廣發(fā)證券、中信證券、國煦投資等。

?學員評價