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課程大綱詳情

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所屬領域

職業素養 > 職場習慣
適合行業

銀行證券行業生產制造行業政府機關部門教育培訓行業其他
課程背景

21世紀是一個競爭的年代，禮儀已成為每個人與對手競爭的重要武器之一，還是那句話-------優勝劣汰。一個企業的發展靠什么？企業形象又是什么？可以說，員工的形象決定著企業的形象，員工素質的提高決定著企業的發展壯大。企業中的每一位員工都是企業形象的代言人，而一個企業的形象又決定著企業未來的發展。
課程目標

本次培訓主要從全體人員的服務意識、企業形象、個人魅力，商務禮儀、溝通技巧進行培訓。通過培訓使全體人員的服務意識、儀容儀表、禮貌禮儀、行為規范、語言規范都達到作為優秀企業員工應具備的相應的素質和能力。
課程時長
適合對象

企事業單位，醫護工作者，政府部門，在校大學生等
課程大綱

一、成功就職從面試禮儀開始
面試是如愿走上心儀工作崗位的必經關卡。面試時，除努力展現自身的能力、素質外，得體的穿著、溫和的談吐、大方的舉止、也能為你加分不少。而這些內容都屬于面試禮儀的范疇，透過面試禮儀可以看出面試者的涵養和素質，甚至決定著面試的成敗。
1、形象是你成功的開始;
2、得體的肢體動作讓你加分;
3、與面試官的交談溝通;
4、面試時注意的事項;
二、辦公室的基本禮儀
1、影響職業形象的壞習慣;
2、辦公室禮儀從如何開、關門學起;
3、使用電梯的禮儀;
三、辦公室與同事交往禮儀
1、與同事真誠友好相處的技巧
2、同事間要有距離美
3、辦公室“眼語”之忌
4、上下級相處之道
5、如何成為受人喜愛的主管;
6、下級向上級匯報工作時的禮儀;
7、與上司同行的禮儀;
8、得罪了領導怎么辦?
四、做最受歡迎的新員工
1、穿著風格向新團隊靠攏;
2、生活習慣向新同事靠攏;
3、真誠對待周圍的同事;
4、少說多做;
5、從心理上融入同事當中。
【培訓輔助設施】
1、電腦、投影儀(以播放PPT)、音響(按受訓方條件準備，非必需)、桌椅、紙筆、白板及白板筆;
2、訓練時需空曠場地。
【學員參訓要求】
參訓學員按球會要求著工裝，單次培訓人數建議50人。

課程標簽：職場禮儀培訓課程