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為什么90／00后說話聽不懂？ 為什么90／00后做事不專注？ 為什么90／00后行為很隨性？ ...... 90／00后員工逐漸成為企業的中流砥柱，在我們國家40多年來的改革急劇轉型中，新生代員工的知識水平有了很大的提升；可是，這些員工在企業適應、職場關系、事務處理、抗壓能力等方面缺少經驗，同時管理者也發現無法走入新生代員工的所思所想。由于這些問題所導致的離職、人際關系緊張、情緒困擾、差錯增加、工作效率下降、缺乏主動性等問題極大的困擾著企業的管理者。 90／00后員工難管，給企業管理帶來了挑戰。解讀90／00后現象，為管理者排憂解難。優化90／00后管理，為企業構建人才梯隊。 本課程旨在通過對新生代員工管理的探究，采用先進的工具和數據分析方法，讓管理者一學就會、一會就用，從而加強管理者與員工的有效溝通，提高管理者的影響力，共同提升管理者和新生代員工的工作績效。

?了解新生代員工的成長環境 ?了解新生代員工的職場表現 ?學習新生代員工選育用留法 ?搭建新生代員工的溝通橋梁 ?提升新生代員工團隊影響力 ?提高新生代員工工作積極性

一天

新生代員工直接管理者；企業中、高層管理者；人力資源管理者......

【課程大綱】
第一模塊了解新生代
破冰互動（15分鐘）
頭腦風暴：新生代員工帶來的管理沖擊（15分鐘）
新生代員工心態的成因（20分鐘）
新生代員工成長環境
新生代員工群體特征
新生代員工行為特征
測試：你對新生代員工的了解有多少？（10分鐘）
管理者思維的代際挑戰（20分鐘）
新生代員工管理定位
新生代員工管理期望
管理思索和建議（10分鐘）
第二模塊擁抱新生代
頭腦風暴：新生代員工的職場心態（15分鐘）
知己知彼（10分鐘）
新生代員工的職場特征
新生代員工的職場表現
案例分析（10分鐘）
百戰不殆（20分鐘）
新生代員工的細分管理
新生代員工的有效激勵
小組討論：馬斯洛需求層次理論（10分鐘）
管理思索和建議（10分鐘）
第三模塊溝通新生代
頭腦風暴：新生代員工厭惡的溝通方式（15分鐘）
溝通從“心”開始（10分鐘）
思維定式
換位思考
溝通從“性”延展（10分鐘）
傾聽之道
語言智慧
性格吸引
測試：我是誰？為了誰？超越誰？（20分鐘）
應用工具：MBTI性格測試
溝通從“信”建立（10分鐘）
不信不立
不誠不行
溝通從“幸”升華（5分鐘）
面朝大海
春暖花開
視頻分享（10分鐘）
管理思索和建議（10分鐘）
第四模塊引領新生代
頭腦風暴：新生代員工的團隊榮譽感（15分鐘）
融入新生代（15分鐘）
防衛階段
突破階段
激勵階段
融入階段
忘我階段
案例分享：團隊與團伙（5分鐘）
引領新生代（15分鐘）
新關系
新思路
視頻分享：這是一個迅猛變化的世界（10分鐘）
管理思索和建議（10分鐘）
課程回顧（5分鐘）
學員互動交流（5分鐘）

課程標簽：人力資源管理、通用管理課程培訓、人力資源管理項目咨詢