張熳
課程
賦能于人——內訓師的授課技能提升
2019-04-30 更新 575次瀏覽
課程大綱
第一講：培訓原理及角色定位
一、對企業培訓的認知
1.什么是好的培訓
2.內訓師的職責與定位
二、培訓的價值“五層級”及實現策略
1.愿意聽
2.聽得懂
3.記得住
4.用得上
5.有效果
三、培訓內容的七步階梯模型
四、成人學習四大特點及應對策略
1.功利性強
2.記憶力差
3.經驗性強
4.耐久性差
五、培訓師的能力模型
1.兩大核心能力
2.四大關鍵能力
第二講：登臺準備——全息呈現
一、形象專業
1.職業形象不專業的三種表現
1）著裝不專業
2）舉止不專業
3）語言不專業
2.良好的講師形象
1）重視良好的第一印象
2）培訓師專業形象及要求
3）講師提升形象影響力注意事項
二、緊張緩解
1.緊張和壓力從何而來？
2.應對緊張的五個法寶
1）生理舒緩法
2）肌肉放松法
3）壓力轉換法
4）超量準備法
5）持續訓練法
三、臺風塑造
1.身法——落落大方
2.步法——規行矩步
3.眼法——眉開眼笑
4.手法——一張一弛
案例：超級演說家演講案例分析
演練：小組共創，登臺演練
工具：手勢十式訓練
四、備課預演
1.充分練習
2.試講反饋
3.優化與精進
案例：“TED”演講案例分析
第三講：精彩演繹——全腦驅動
一、全腦授課
1.左右腦分工及特點
案例：NBA怎樣訓練新球員
2.授課的理性了解和感性認知
3.“水”和“米”的合理分配
4.不同學員的學習特點
二、左腦邏輯
1.內容編排的核心原理——金字塔原理
2.六種結構樁
1）時間樁
2）地點樁
3）三角樁
4）變焦樁
5）鐘擺樁
6）5W樁
案例：《朱元璋》匯報呈現案例分析、“TED”演講案例分析
三、右腦生動
1.六種右腦強刺激方式
1）“話中有畫”講故事
2）“入木三分”打比方
3）“一目了然”列圖像
4）“靈光一閃”拋金句
5）“言之有物”強對比
6）“趣味橫生”談幽默
案例：“黃渤”演講案例分析，“55度杯”演講案例分析，“腦科學解密男女思考的秘密”演講案例分析，“灣仔碼頭臧姑娘”演講案例分析
四、首尾演繹——開場
1.下鉤子——開場設計的作用
1）贏信任
2）勾興趣
3）建連接
案例：吳京演講案例分析
2.開場的三重“破冰”
1）破講師與學員之冰
2）破學員與學員之冰
3）破學員與學習內容之冰
3.開場設計四步驟
4.自殺式開場
5.四大類開場導入設計
五、首尾演繹——結尾
1.釘釘子——結尾設計的作用
1）理性回顧
2）感性鏈接
2.破功式結尾
3.四大類結尾升華設計
案例：“峰終效應”實驗案例分析，“喬布斯畢業典禮致辭”演講案例分析
工具：首尾設計流程工具表
六、教學方法
1.人的認知過程：KOLB學習循環
2.教學方法刺激度水平
3.學習者狀態與教學方法匹配度
4.五種典型教學方法的演示與應用
1）講授教學法
2）演示教學法
3）角色扮演法
4）案例分析法
5）游戲教學法
案例：歷史學員案例評點
演練：小組研討，授課案例呈現
工具：教學方法設計開發思路工具
5.強化教學效果的常用方法
1）理論知識類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習、反饋、再練習
3）觀念態度類：參與體驗、正反對比、反思總結
第四講：控場交互——全場掌控
一、交互提問
1.有效提問目的
2.有效提問八種類型
3.問題應答技巧的四步法則
1）點重點
2）設緩沖
3）簡回答
4）扣主題
4.問題追索
1）明知故問
2）縱深追問
3）場景設問
4）觸動反問
工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
二、學員管理
1.講師親和力的建立
2.學員管理技巧
1）規則管理
2）激勵管理
3）不同學員應對
案例：歷史學員案例評點
三、現場把控
1.現場把控三層次
1）見招拆招
2）防患未然
3）潛移默化
案例：羅永浩演講突發狀況應對分析
2.突發狀況處理
3.做好時間把控
4.備課預演的要點
四、氛圍營造
1.現場設備管理
2.三方面營造良好氛圍
1）視覺
2）聽覺
3）感覺
演練：互動練習、問題應答練習
第五講：實操訓練
一、三分鐘試講演繹
1.備課實操訓練
2.三分鐘試講發表（交叉互評+點評）
二、結業試講
1.備課實操訓練
2.結業試講發表（點評）
三、課后行動計劃
1.培訓落地方案
2.課后行動計劃
課程標簽：內訓師舞臺呈現、課程開發、授課技巧、演講表達、跨部門溝通
