張明芳
課程
你的形象會說話——快速打造職場專業形象
2019-04-30 更新 488次瀏覽
課程大綱
開場看圖片互動討論：猜猜他的職業？
第一講：魅力形象力需求理論
一、形象管理中的馬斯洛需求層次（根據馬斯洛需求層次延伸而來）
1.窮——生存的重要性
2.富——炫富的心理
3.貴——規則的呈現
4.雅——精煉的表達
5.素——洗煉的體現
5種體現圖片分享，小組討論！
第二講：形象場合TPORM原則
一、符合身份
1.行業身份的表現
1）嚴肅行業的表現
2）創意行業的表現
3）特點行業的表現
2.職業生涯
1）普通員工的著裝標準
2）中餐管理的著裝標準
3）高層管理的著裝標準
互動提問：通過提問不同的行業讓大家描繪出不同的著裝風格！
二、職業符合場合
1.穿對的而不是穿你喜歡的
短視頻分享：《穿普拉達的女王》
小組討論：你職業形象的長板和短板！
三、身份TPORM慣例
1.時間禮儀
2.重要場合
3.形象目的
4.場合角色
5.時尚信息
現場互動：在現場發現不同穿著的學員，點評其的搭配風格！
四、遵守場合慣例
1.假日休閑
2.輕便商閑裝
3.時尚商閑裝
4.經典商閑裝
5.正式商務裝
現場互動：在現場找不同風格的人現場進行服裝、飾品、包等物品的搭配！
第三講：魅力職場專業形象
現場互動分組討論分享：你的職業形象關鍵詞
一、職業形象儀容整潔
1.男士儀容
1）發型標準和注意事項
2）面容要求和注意事項
現場互動：找學員上臺，讓大家點評她的儀容的優點
2.女士妝容打造
1）底妝的上妝手法和注意事項
2）眼妝和上妝手法和注意事項
3）眉妝的顏色選擇和上妝手法
4）唇妝的顏色選擇和上妝手法
5）腮紅的顏色選擇和上妝手法
模特演示：現場部分妝容的講解+上妝演示
二、職業儀表
1.男士形象
1）著裝標準和原則
2）著裝禁忌
2.女士形象
1）著裝標準和原則
2）著裝禁忌
3）飾品搭配的選擇
現場互動：找學員上臺，讓大家點評她著裝的優點
第四講：魅力搭配——百變絲巾
1.絲巾的分類和特性
2.絲巾的色彩和風格
3.絲巾的搭配風采（8種絲巾佩戴方法）
1）平結
2）單結
3）項鏈結
4）領帶結
5）牛仔結
6）內搭結
7）蝴蝶結
8）單翼蝴蝶結
現場互動教學絲巾的8種折疊方法
第五講：職場有形，還需有禮
小組討論：頭腦風暴，有哪些問候禮儀
一、常見的問候禮儀
1.揮手禮
2.點頭禮
3.合十禮
4.拱手禮
5.鞠躬禮
6.擁抱禮
7.握手禮
場景呈現：每個小組統一呈現一種禮儀（禮儀+一句問候語）
講解+示范
小組成員3人組隊練習
二、握手禮儀
1.握手的具體時機
2.握手的正確打開方式
3.握手的不同姿態
4.握手的正確位次
講解+示范
小組成員3人組隊練習
三、介紹禮儀
1.自我介紹的四種不同形式
2.介紹他人注意事項
3.介紹的原則和順序
講解+示范
小組成員3人組隊練習
四、名片禮儀
1.名片的具體作用
2.名片的使用場合
3.遞/接名片的正確打開方法
4.名片遞送的正確順序
講解+示范
小組成員3人組隊練習
小組討論并分析接待有哪些流程
現場場景呈現：握手禮+介紹禮+名片禮儀練習展示
五、商務接待禮儀
1.接待流程6步驟
1）事前準備工作的完成
2）迎接客戶時的引導
3）引導入座的位次安排
4）奉茶時的注意事項
5）寒暄--進入主題
6）送行時的注意事項
小組討論：接待有哪些流程，并以小組為單位將討論的結果羅列出來！
場景呈現：接待情景模擬練習
小組討論：去其他單位拜訪的流程
1.拜訪禮儀
1）拜訪流程4步驟
a）預約時間地點
b）拜訪前準備工作
c）到達后的注意事項
d）告辭時的注意事項
2.拜訪前、拜訪中的注意事項
小組討論：拜訪有哪些流程，并以小組為單位將討論的結果羅列出來！
拜訪情景模擬訓練
課程標簽：形象管理、商務禮儀、服務禮儀
