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所屬領域
職業素養 > 職業修養
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適合行業
銀行證券行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 其他
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課程背景
有一句流行語稱:“智商(IQ)決定錄用,情商(EQ)決定提升。”哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼曾說過:“成功=20%的智商+80%的情商”. 情商已經不僅關系一個人的成長道路,也關系一個人的事業成敗,乃至在一個社會工作領域的潛力和發展。情商,是自我管理情緒的能力,是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力,一種接近并產生感情,促進思維的能力,一種調節情緒,幫助情緒和智力發展的能力。如何提升情商管理能力,從而使我們高效地工作,幸福地生活呢?
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課程目標
通過學習本課程,將讓學員如何了解自己情緒的能力;控制自己情緒的能力;激勵自己的能力;識別他人的情緒的能力;建立優質人際關系的能力,走上人生的
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課程時長
一天
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適合對象
各級管理者及員工
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課程大綱
第一部分何為情緒?
1.1案例導入
1.2情緒分類
1.3情緒如何產生的?
1.4情緒對我們的作用
1.5案例研討與分享
第二部分何為情商?
2.1測測你的情商
2.2情智象限圖
2.3案例分析
第三部分如何管理情商
3.1情商五力說之自我覺察
3.2情商五力說之自我管理
3.3情商五力說之自我激勵
3.4情商五力說之識別他人
3.5情商五力說之智慧人際
3.6案例實戰研討與分析
3.7專注力提升
課程標簽:職業素養,職業修養