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一、開篇——認(rèn)知職業(yè)化：

1、職業(yè)化的定義（視頻觀看：《喜劇之王》）

2、職業(yè)化的重要性（對公司/對個人）

3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化（照鏡子）

4、員工職業(yè)化程度不高的外在表現(xiàn)及根因（“三個不”）

二、禮儀篇

——職業(yè)化形象打造：

1、概念理解：視頻觀看《楊德才征婚》

2、職業(yè)化形象的重要因素

3、提升職業(yè)化形象的方法

A、儀容的職業(yè)化

B、儀表的職業(yè)化

C、儀態(tài)的職業(yè)化

D、電話溝通的職業(yè)化

E、介紹的職業(yè)化

F、握手的職業(yè)化

G、名片的職業(yè)化

H、商務(wù)接待的職業(yè)化

I、商務(wù)溝通的職業(yè)化

J、商務(wù)拜訪的職業(yè)化

演練：如此“行為”的背后將留下什么？

三、態(tài)度篇——職業(yè)化態(tài)度修煉：

1、職業(yè)化態(tài)度的測試（現(xiàn)場情景模擬：買蘋果）

2、時間管理——有序工作

3、習(xí)慣培養(yǎng)——高效工作

4、情緒調(diào)節(jié)——快樂工作

5、心態(tài)修煉——職業(yè)工作

6、明確你是誰——有方向的工作

討論：“用心”如何做？

四、技能篇——職業(yè)化技能養(yǎng)成：

1、概念理解：視頻觀看：《大腕》

2、能力的分類

3、能力模型塑造

4、做“顧客”的顧問

5、能力的價值

6、從“模糊人”向“清醒人”轉(zhuǎn)變

7、從“被動人”向“主動人”轉(zhuǎn)變

8、從“消極人”向“積極人”轉(zhuǎn)變

9、從“社會人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化