張曉彤
課程
績效考核與績效管理實務2天
2015-04-17 更新 942次瀏覽
第一天 績效考核實務
引子：兩熊賽蜜—考核方式大不同，結果大不同
模塊一，職責分清，達到共贏
為什么員工的表現不盡如人意?
蓋洛普“S”路徑
HR與直線經理的角色分工
有效降低部門間內耗—案例分享
模塊二，做正確的事/正確地做事--怎樣避免考核中的“茫盲忙”
不茫然：績效考核的戰略與企業愿景如何結合
不盲目：找到員工績效不高的原因-聽聽麥肯錫怎么說
不瞎忙：抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”
模塊三 績效考核的流程與方法
如何從無到有建立績效考核的工作流程
修改現有的模式的切入點
與國際接軌--績效考核的類型和基本方法介紹
重點介紹德能勤績考評
重點介紹MBO目標管理
重點介紹KPI關鍵績效指標
重點介紹BSC平衡計分卡，以及簡化后的實際操作方法
模塊四 結合中層部門經理和人力資源部經理實際表格進行練習
如何設立SMART(高明的)的KPI目標
如何區分目標與標準
如何用平衡記分卡設定績效指標
如何將目標和員工清晰地溝通
第二天 績效管理實務
模塊五 績效管理成敗關鍵--業務部門管理者
管理者的績效管理角色
合作伙伴—對員工負責，就是對自己負責
教練(重點)--“鷹的教練課程”
記錄員(重點)--走動式管理與關鍵事件記錄法
公證員(重點)
如何避免趨中趨勢
如何避免首因效應
如何避免近期行為偏見
如何避免心太軟心太硬
如何減輕“政治壓力”
如何減輕暈輪效應
如何減輕“像我”誤區
如何避免打分誤差
診斷專家
模塊六 如何做績效面談(重點)
績效面談的流程與注意事項
如何給與員工正面反饋
如何給與員工負面反饋
如何做個好地傾聽者
四種評估面談結果的處理方式
模塊七 考評結果的統計分析和應用
評估結果的統計與分析
評估后的關鍵員工的激勵
評估后的問題員工的管理
