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第一模塊：對管理的基本認知 1．管理活動的基本特點 2．優秀主管特質與角色定位 3．管理干部應負責的八大領域 第二模塊：現場主管和間接部門主管的區別 1、工作場所的區別 2、管理工具和方法的區別 3、能力和心理準備的區別 4、情緒和壓力的區別 第三模塊：管理干部的能力要求 1、培育副手 2、工作教導 3、日常要項考核 4、稽核與輔導 5、崗位論調 6、人員分級訓練 7、第二專長訓練 8、即時激勵 第四模塊：對企業對工作的態度、對同仁的態度 1、教會現場管理人員的八項素養修練 2、干部必須具備的十項領導才能及五項管理工具 3、管理干部必需具備的統率力 4、管理干部修為應有的四個要項 5、管理干部還應該扮演的其他五個角色 第五模塊：管理干部必須面對的問題 1、從嚴管理員工有抵觸怎么辦？ 2、公司要控制費用員工卻想增加費用怎么辦？ 3、公司任務重員工怕壓力怎么辦？ 4、上司越級指揮怎么辦？ 5、自己管理能力提升慢怎么辦 第六模塊：主管應有的修為 1、觀念與心態的關系 2、主管的觀念誤區 3、主管應具有的胸懷和積極的職業化心態 4、消極心態的類型、表現與危害 5、如何發展與保持積極職業心態 6、如何調整自我心態 7、如何調整員工心態

課程標簽：通用管理,管理技能