張學文
課程
《營銷心經》培訓課程大綱
2020-01-15 更新 830次瀏覽
第一篇心經
第一節：心經
第二節：信心
第三節:困惑
第四節：客戶的疑心
第五節：客戶的心儀
第六節：信念
第七節：商道
第二篇攻心
第一節走進對方的世界
第二節結果高于承諾
第三節賣點=關鍵點
第三節只賣人性!人性>買賣
第三篇心法
第一節“傾聽法”
第二節“表揚法”
第三節“反饋法”
第四節“純真法”
第五節“沖動法；
第六節“自尊法；
第七節“面子法
第八節“情緒法；
第九節“權威法；
第十節“尊嚴法”
第十一節“心情法”
第十二節“忍耐法”
第十三節“巧說法”
第十四節“十字法”
第十五節“理解法”
第十六節“說明法”
第十七節禁止用的“五種法”
第十八節不能說的四句話
用愛營銷，你將會收獲一個美好的明天。
用心營銷，你將會收獲一個靚麗的未來。
第四篇互動
一、餐館里的食客得到200元消費券如何處理
二、腦筋急轉彎+頭腦風暴
1、什么是品牌資產
2、什么是廣告
3、什么是直銷
4、什么是公關
5、什么是促銷
6、什么是銷售渠道
三、抓手游戲
1、機會定律
2、速度法則
3、能力原理
4、壓力哲學
第五篇終端
拉近與顧客距離的三句話
做最可愛的人
了解客戶需求的三句話
有效提問法
找一個有支付能力的人嫁給他。
介紹產品的三句話
找準客戶的短缺
第四節上帝與細節同在
第五節快速成交的十種技巧
第六篇解惑
第一節如何處理客戶的反對意見
第二節假意見的處理法
第三節真意見的處理法
第四節探討需求爭議
第五節研討價格爭議
第六節客戶退定金怎么辦
第七篇跟蹤
第一節跟蹤不一定成功
第二節不跟蹤少成功
第三節跟蹤技巧
第八篇管嘴
第一節禁忌“插嘴”
第二節忌諱“閉嘴”
第三節禁忌“臟嘴”
第四節禁忌“油嘴”
第五節禁忌“貧嘴“
第六節禁忌“爭嘴“
第七節禁忌"“刀子嘴”
第八節專業賣手的五忌
第九篇門店
店長的優秀品質
細節就賣點
第三節店長必須關注細節
第四節細節的首次效應
第五節店長的定位與目標
第六節店長的執行理念
一、對老板----執行官；
二、對業務----檢查官；
三、對團隊----教練員。
第七節店長容易犯的五大錯誤
第十篇禮儀
第一節儀容、穿著與姿勢
第二節介紹、稱呼、致意
第三節與女性交往的禮儀
第四節交換名片的禮儀
第五節會客室入座的禮儀
第六節電話禮儀
第七節拜訪客戶禮儀
第八節接待預約和臨時訪客
第九節禮貌用語很重要
課程標簽：市場營銷、營銷策劃
