張耀升
課程
《新經理管理能力綜合提升》如何管理他人管理團隊培訓課程大綱
2019-10-08 更新 466次瀏覽
第一部分：新經理的自我角色認知
新經理是具有職業素養的經理
新經理的心態修煉
新經理的基本素養
角色認知一：作為下屬的新經理
角色定位：職務代理人
四項職業規范
角色錯位一：民意代表
角色錯位二：領主
角色錯位三：向上錯位
角色錯位四：自然人
討論：正確地做事還是做正確的事？
角色認知二：作為上司的新經理
角色定位：管理者和領導者
業務（技術）型經理分析
老好人型經理分析
官僚型經理分析
個性化管理的危害及克服
角色認知三：作為同事的新經理
角色定位：內部客戶
分析：為什么不“補臺”
第二部分《新經理如何管人》
什么是領導力、如何提升領導力
1、管人，表現為一種領導力。
2、領導力是什么？
3、領導力不足體現在哪些方面？
4、哪些方面，如何提升領導能力
案例：為什么李經理黯然離開（缺乏領導能力）
測試題：情商測試
現場憑借直覺回答約40道題目，來測試下情感商數，情商高低可反應領導能力。
二、領導與管理的區別與聯系
1、領導藝術與管理手段的區別
2、管理者需要領導藝術
3、領導藝術需要基礎管理的支持
案例：兩個不同的經理的問題與成長（偏重事物導向與人際導向）
案例：哪個經理提升的快？為什么？
三、如何管理與下屬之間的關系
1、如何了解下屬需求
2、人際關系原理
3、如何與下屬建立良好關系
4、如何處理好與下屬之間的矛盾與沖突
案例：基層員工小王的真實需要
現場參與與分享：分析與各不同下屬的關系并如何加強
四、如何與下屬實現順暢溝通
1、與下屬溝通產生的幾種可能與應對
2、說服的能力
3、如何說服下屬接受你的觀點
4、如何批評與表揚下屬
案例分析：為什么趙經理缺乏影響力？
現場參與：說服能力
現場練習：批評下屬
老師點評
五、如何管出不同類型下屬的績效
1、如何管理不同類型的下屬
2、如何為不同的下屬分配工作任務
3、如何對下屬進行績效面談和輔導
4、不同類型的下屬的輔導策略
現場參與分享，點評：績效面談
練習績效計劃匯報與績效面談，老師點評他們的練習
現場參與：輔導下屬
練習輔導下屬的心態與能力，老師點評輔導過程
第三部分《新經理如何管理團隊》
什么是團隊、構成團隊的要素
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊
2、什么樣的群體才是團隊？
3、團隊發展階段
視頻學習：團隊
案例：看新經理宋經理如何建設團隊
團隊構成要素建設
1、共同追求與類似的價值觀
2、設立共同目標
3、成員的互補性
4、分工明確，科學合理
5、對取得成就的方法有共識
6、一個共同認可的領導
案例：為什么宋經理能一直追隨企業
互動：診斷自己所在的團隊并分享
團隊精神管理
1、團隊融合與團隊協作
2、如何塑造團隊精神
3、如何使團隊成員更重視整體目標的實現
4、如何使團隊成員愿意彼此配合、協作
5、如何使團隊有凝聚力
6、如何使團隊成員有歸屬感
互動案例：王經理在不同團隊的配合度有很大差別
案例：兩個截然不同的經理為什么都缺乏凝聚力
分享：新經理你講如何建設團隊精神
如何提升團隊執行力
1、如何確立團隊的工作目標、工作計劃
2、如何制定團隊工作流程、管理制度
3、如何進行團隊工作過程監督與控制
4、結果導向的團隊執行文化建設
現場練習：團隊目標與計劃制定
講師點評新經理的目標與計劃制定
現場練習：優化流程
互動：執行文化的特征，如何建設出來？
總結：
制定行動計劃
制定學習計劃
課程標簽：通用管理、管理技能
