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課程大綱詳情

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所屬領域

質(zhì)量管理 > 質(zhì)量體系
適合行業(yè)

電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門教育培訓行業(yè) 其他
課程背景

幫助公司中高層管理者與企業(yè)員工通過學習了解在互聯(lián)網(wǎng)時代全球經(jīng)濟環(huán)境下的游戲規(guī)則，了解通往世界級卓越管理模式之路，了解變革管理及實施質(zhì)量改進的方法，掌握質(zhì)量管理的最新語言，用財務語言詮釋質(zhì)量，通過過程改進與優(yōu)化，從20%-40%的質(zhì)量成本中挖掘17.5%-37.5%的利潤，從而使企業(yè)在微利時代、通過過程改進獲得顯著的成本優(yōu)勢，同時創(chuàng)建出以客戶為中心、以結果為導向、預防為主的企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
課程目標

如果一個公司的高層管理團隊不了解以質(zhì)量為中心的文化所帶來的競爭優(yōu)勢，那么這個公司就不可能擁有競爭力和國際水準。參與者將會學到怎樣在實際操作中應用所學到的理論和方法，同時還將學到怎樣了解客戶需求、怎樣消除問題的根源以及如何計算不符合要求的代價（質(zhì)量成本）。
課程時長

兩天
適合對象

中高層管理人員及相關員工
課程大綱

模塊一：傳統(tǒng)的質(zhì)量觀必然導致“修修補補”；
模塊二：“救火”式管理隱藏著巨大的“金礦”；
模塊三：削減質(zhì)量代價意味著利潤與競爭力；
模塊四：利潤與競爭力的實質(zhì)是客戶和成本；
模塊五：客戶意識和成本意識就是質(zhì)量意識；
模塊六：質(zhì)量意識的核心就是破除雙重標準；
模塊七：預防為主的質(zhì)量管理就是創(chuàng)建質(zhì)量文化；
模塊八：質(zhì)量文化目的就是為客戶創(chuàng)造價值；

課程標簽：質(zhì)量管理、質(zhì)量體系

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