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初階培訓師會有較強的表達意愿，雖然工作實踐經驗十分豐富，可總難自信自如地傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；卻又不能有效地調動學員的興趣。專業的知識、枯燥的內容難以生動呈現，期望精彩的演繹課程內容，卻難以講得完整、精彩，課堂上遇到學員不配合的現象難以有效應對，課程結束后學員仍然懵懵懂懂，不是一問三不知，就是知道但不會用。 本課程從解決以上問題入手，為您量身打造培訓師實戰訓練課程：《初級講師5講訓練》，課程從“修風范、塑形象、精表達、巧互動、善控場”等5個方面的技能訓練，全方位提升培訓師的基本能力，達到“想清楚、講明白、聽得懂、學得會、做得到”的目的。

● 使內部培訓師了解培訓師的角色認知要求； ● 提升內部培訓師的職業形象； ● 掌握成人學習的特點； ● 克服學員上臺的緊張感； ● 掌握引人入勝的開場和結尾技巧； ● 從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練； ● 提高演講表達能力幫助內部培訓師掌握現代的授課技巧； ● 掌握課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問。

五天

企業內訓師

課程大綱

第一講：修風范

導入：什么樣的老師是好老師？

案例分享：何為師？

一、培訓師的成長模型

1.演

2.編

3.導

二、培訓師授課中四種角色

1.傳授者

2.開發者

3.管理者

4.引導者

三、培訓師的6大能力

1.表達能力

2.專業能力

3.激勵能力

4.制作能力

5.應變能力

6.學習能力

四、培訓師3大素養

1.激情

2.心態

3.技能

五、培訓基本理論

1.什么是培訓？

2.企業為什么要培訓？

3.企業需要什么樣的培訓？

4.員工參加培訓的理由？

5.成人學習的心理

6.企業如何評價培訓是否有效?

六、培訓師的自我準備

1.講師自身準備

2.教材準備

3.學員準備

4.時間準備

5.場地準備

6.道具準備

7.設施準備

8.環境準備

第二講：塑形象

一、培訓師形象塑造

1.儀容

2.儀表

二、肢體語言基本功訓練

1.肢體的作用

55387法則

2.肢體語言訓練

站法：

1）登臺

2）亮相

步法：

1）上場

2）移動

3）參與

手法：

1）握麥

2）握筆

3）手勢

眼法：

1）眼神訓練

2）目光交流的原則

身法：

1）體態語的應用

2）體態語的禁忌

笑法：

1）幫你找到最適合的“笑”

課堂演練：肢體語言綜合訓練

第三講：精表達

一、什么是好的演講

1.演講的三種境界

2.好演講八個問題

3.演講的四大修煉

4.演講的常見誤區

二、如何緩解緊張情緒

1.緊張的原因是什么

2.什么情況下會緊張

3.消除緊張的方法有哪些

4.如何運用支撐物來消除緊張情緒

5.培訓師的“舒適地帶”

現場演練：如何克服緊張情緒

三、如何開場與結尾

1.引人入勝的開場白

1）提疑問，設懸念，啟迪思考

2）講故事，做推測，激發興趣

3）釋題目，講背景，揭示主旨

4）評價，引贊語，喚起重視

5）引詩句，用名言，調動熱情

演練：設計你的開場白（每人1分鐘上臺演練）

2.自然流暢的過渡語

3.回味無窮的結束語

1）名人佐證法

2）激勵行動法

3）哲理故事法

4）贊美祝福法

5）回顧總結法

演練：設計你的結束語（每人1分鐘上臺演練）

四、發音訓練：耳語練聲法之慢四步

1.耳語

2.小虛聲

3.小實聲

4.中實聲

課堂練習：

1）氣息訓練

2）吐字歸音

五、語音訓練

1.語音

2.語調

3.語氣

4.語速

5.停頓

課堂練習：

1）胸腔共鳴練習

2）口腔共鳴練習

3）鼻腔共鳴練習

六、結構化表達

1.語感節奏訓練

2.金字塔表達

1）總分總的表達結構

2）三段論表達

第四講：巧互動

一、破冰

1.破冰的注意事項

2.破冰方案庫

二、充能

1.什么適合需要充能

2.充能方案庫

三、幾種課中充能互動方法

1.幾種手指操，活躍大腦

2.激勵學員參與，回顧課程內容

3.活躍氣氛，調動情緒

四、方法設計的維度

1.視覺

2.聽覺

3.感覺

五、幾種互動式教學活動

1.引導式

2.體驗式

3.啟發式

4.情境式

5.問題式

第五講：善控場

一、學員為什么不提問

二、應對問題的策略

1.鼓勵提問

2.聆聽提問

3.面向所有聽眾回答

4.積極回應問題

三、麻煩問題

1.離題的提問

2.羅嗦或拐彎抹角的提問

3.多重提問

4.不能立刻回答出來的問題

5.你不會回答的問題

四、其他場面的控制

1.昏昏欲睡

2.遲到

3.冷場

4.吵鬧不休

5.竊竊私語

注：講師根據銀行實際案例，讓每個學員進行不少于2次，5分鐘的演練，演練中把開場、過度、結尾結構化表達，語音、語調、語氣、語速、停頓以及肢體動作演練到位自如，需要特別訓練應對問題，以及互動技術方式全部展示等等要點全部展示，講師進行輔導點評。

課程標簽：教練技術、技能提升