前言：培訓與教育的區別
序：專業銷售訓練為什么很重要？
學習的三個層次
培訓的四個階段
什么是銷售？
第一部分：銷售人員的8大觀念與五大角色
1．銷售人員應具備的8大觀念
組織的觀念、客戶的觀念、團隊的觀念、全局的觀念
發展的觀念、整合的觀念、互動的觀念、服務的觀念
2．銷售人員的5大角色
3．專業銷售人員的素質與個人特征
4．成功銷售人員成長的10字箴言
第二部分：職業化銷售員塑造
1．積極的心態
2．拜訪抵觸
3．優秀銷售員的3大特征
4．銷售員的禮儀與形象
5．銷售成功的關鍵在哪里？
6．銷售員能力與銷售風格自我測評
第三部分：專業形象的塑造
1．男士職業化的著裝與形象塑造
2．女士職業化的著裝與形象塑造
3．通過肢體語言給客戶良好的印象
4．仿生的技巧在銷售中的運用
5．日常的客戶交際禮儀
第四部分：銷售人員的目標管理
1．什么是好的目標
2．銷售人員的目標來源于哪里？
3．標準的設定原則與步驟
第五部分：銷售人員的時間管理
1．時間的殺手、日常工作中不良的習慣
2．時間管理的3大法寶
3．四代時間管理方法的介紹與使用
4．如何通過事務管理提高工作效率
第六部分：銷售人員的壓力管理
1．銷售人員如何看待壓力
2．壓力的來源
3．心理暗示與生理調節
4．壓力環節的5種方法
課程標簽：銷售技巧、銷售心態
