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通用管理 > 管理技能

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將了解到，作為一個(gè)銷售隊(duì)伍的管理者，在組織中究竟應(yīng)該擔(dān)任哪些角色及其所必備的素質(zhì)和技能，并學(xué)會(huì)如何使用這些技能組織自己、管理下屬，學(xué)會(huì)引導(dǎo)并激勵(lì)銷售員工使其具有責(zé)任感、成就感，調(diào)動(dòng)其工作積極性，順利建立高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)部門凝聚力和員工間的交流與溝通，了解目標(biāo)在企業(yè)中的重要作用，怎樣通過目標(biāo)管理、員工輔導(dǎo)，以有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從而最終為您成為一名出色的銷售經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三天

各行業(yè)銷售主管、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、客戶關(guān)懷經(jīng)理、銷售總監(jiān)等管理人員，以及面臨團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展工作的各界管理人士

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一部分：銷售經(jīng)理人的素質(zhì)

1、銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能

2、銷售經(jīng)理與組織的基本觀念

3、木桶原理

4、德才兼?zhèn)洌缘聻橹兀鹊潞蟛?/p>

5、員工心目中的好經(jīng)理

6、孤芳自傲的經(jīng)理

第二部分：銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)

1、優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2、銷售團(tuán)隊(duì)組建的具體步驟

3、銷售團(tuán)隊(duì)組建的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)對(duì)策

5、實(shí)戰(zhàn)案例討論：團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理法

第三部分：銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與階段管理對(duì)策

1．銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大階段

2．不同階段員工的工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)方式

3．如何帶領(lǐng)渙散的團(tuán)隊(duì)

4．案例分析：感覺差異

5．如何帶領(lǐng)正在成長(zhǎng)中團(tuán)隊(duì)

6．案例分析：漸入佳境

7．如何領(lǐng)導(dǎo)成熟的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)突破

8．案例分析：純熟默契

第四部分：銷售人員激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)

案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子

激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的標(biāo)地理論

領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則

領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段

診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效

第五部分：銷售經(jīng)理的目標(biāo)管理

1．如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)（管理工具討論）

2．工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節(jié)

3．職責(zé)的確認(rèn)與設(shè)定目標(biāo)

4．好的目標(biāo)的要求

5．目標(biāo)書寫的方法

6．目標(biāo)設(shè)定單中的6個(gè)關(guān)鍵要素

第六部分：實(shí)戰(zhàn)銷售領(lǐng)導(dǎo)力---情境領(lǐng)導(dǎo)技能

經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)

輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)

工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟

根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段

決定員工完成任務(wù)的條件

衡量員工發(fā)展的兩把尺子

不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)

錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工

案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

第七部分：銷售管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能