張習寧
課程
管理者技能訓練（2天）
2019-07-04 更新 572次瀏覽
前言：培訓與教育的區別
管理者的自我管理
第一部分：現代管理者角色認知與任務
中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念
中層經理常見的思想與管理誤區
現代環境變化下對管理提出的挑戰
中層管理者是經營者的替身
管理者應具備經營者的思維—當今企業所應關注的三大問題
管理者在企業當中的360度的任務
作為下屬在工作當中承擔的任務
作為下屬工作的七個好習慣
作為同事在任務—五多三少
作為上級的四項任務—扮演好領導
第二部分：職業經理人的素質
職業經理人的八大職能
木桶原理
德才兼備，以德為重，先德后才
優秀管理者需要的四大品德
優秀管理者需要的五大才能
員工心目中的好經理
孤芳自傲的經理
管理者的人員管理
第三部分：溝通管理
深入理解溝通---溝通對個人成長的價值
柯維眼中溝通的四大障礙
溝通類型—人際溝通模型圖
PAC溝通心智模式
溝通中的傾聽層次
同理心傾聽技巧
溝通中如何運用三大提問技巧
如何有力表達自我主張觀點
同步—認同—同步—溝通中的影響力技術
溝通中的波長技術
第四部分：組織內人際關系與跨部門溝通
溝通風格定義
認識你的溝通對象
個人風格矩陣
四種典型溝通風格
上級同下級的溝通原則
下級同上級的溝通總則及細則
平級間溝通總則
跨部門溝通障礙
跨部門溝通的改進策略
第五部分：員工激勵---管理者的工作就是調動下屬積極性
激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多領導不會激勵
案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
激勵的源頭？
需求的三大特點
常用的激勵原理
激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的情景理論
管理者常用的激勵方式
管理激勵的百寶箱
如何給下屬送禮更有效
四種不同類型的下屬特點
如何有效激勵四類下屬
第六部分：授權技巧
什么是授權？授權的好處？
授權的層次
授權的四種風格
授權部署職責的五個內容
授權部署職責的六大技巧
有效授權的七個步驟
第七部分：訓練:人員管理實戰（案例訓練）
通過案例討論，小組打分的方式進行，講師最后點評講解
課程標簽：通用管理、管理技能
