,,

課程大綱詳情

更多講師課程

所屬領域

通用管理 > 管理技能
適合行業

銀行證券行業生產制造行業政府機關部門教育培訓行業保險行業
課程背景

90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？ 90后生活優越、抗壓能力差影響組織績效達成怎么辦？ 90員工職業定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費企業大量的人力資源成本怎么辦？是企業適應他們？還是他們適應企業？對于90后這個群體我想管理者要做好二點 1：強調工作本身對其職業發展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意思。 2：領導去權威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團隊
課程目標

1:描述90后員工的時代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理 2：在90員工培育中運用教練式人才管理理念發揮員工的潛能、傾聽員工的心聲 3：運用人本管理的溝通技巧，破除心理對抗讓90員工在帶著方法與認同去工作 4：運用發問、傾聽、反饋的教練式引導技術打開90心扉，啟發深度思考，有效促進行動 5：：描述90員工潛在需求調研的實效方法及如何通過發問探尋需求和滿足需求 6：在90員工績效管理過程中運用對話績效精準的幫助員工確定績效目標 7：在90員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標、分析現狀、探索方法、強化意愿 8：描述90員工潛在需求調研的實效方法及在員工激勵中如何通過發問探尋需求和滿足需求
課程時長

兩天
適合對象

部門經理等中層管理人員
課程大綱

一：轉變管理角色成為教練式領導
1.通過90后實際案例解讀分析90后員工時代背景下的心智模式與思維特征
2.講解傳統管理當中90員工的三級心理對抗
3.通過美國IBM教練如鏡的案例解讀明確教練在90管理當中的價值
4.教練式核心原則----支持、信任、期待在管理及生活中的應用
情境案例——傳統管理與教練式管理的不同
工具：人性5層次與員工三級心理對抗的破解模型
二：教練的三大核心能力--深度傾聽、有力提問、有效反饋
1.深度傾聽--打開90員工心扉的技術
(1)通過管理者實際案例的解讀引申出當90員工出現情緒時候如何傾聽化解
(2)講述深度傾聽的方法打開90員工的心扉
(3)講述通過確認技術把問題化為需求的方法
提供通過深度傾聽太極溝通術模型處理掉90員工的負面情緒，進行強有力引導
核心工具：基于NLP員工情緒處理技巧
2：有力提問--啟發員工思考的技術
(1)視頻案例欣賞有力提問在引導中的價值
(2)開放式、未來導向性、如何型問題的實操訓練與強化
結合實際管理案例綜合訓練有力提問技術在員工的心理邏輯及挖掘潛能的中的應用
核心工具：基于人性5層次的提問技巧
3：有效反饋促進員工行動的技術
(1)通過教練式積極性反饋技術促進90員工的行動
(2)通過教練發展性反饋修正90員工的行為
核心工具：BIA及BID反饋技術
三：基于員工輔導落地的GROW對話技巧
1精準目標對話把理想目標為績效目標
2精準對話評估目標和現狀的差異
3對話探究實現目標的方法與可能性
4對話強化實現目標的意愿的反饋技術
輔導流程的實踐演練
核心工具：教練式GROW對話模型-解決員工實際管理工作中的難題
四：教練式績效輔導面談--讓面談更有成效
1描述與講解教練式績效輔導面談的詳細步驟
2教練式績效輔導面談的關鍵點把控
核心工具：績效輔導面談自我評估表
五：教練式員工激勵
(1)描述激勵的本質動機-需求-行為
(2)通過期望理論對90員工工作動機進行深層梳理
(3)用教練式需求探索話術挖出90員工深處需求
六：90員工個性化管理與分析
1：通過DISC+PDP專業性格的測評與解讀，讓管理者深入掌握90后員工的不同個性與特點
2：描述每一個DISC個性的差異化及在管理工作中注意的細節與角度
3：通過個性化的溝通與管理發揮每一個90后員工的潛力，規避管理風險。
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

課程標簽：通用管理、管理技能