張子凡
課程
商務溝通與談判—競爭中脫穎而出培訓課程大綱
2019-09-16 更新 633次瀏覽
模塊一：社會溝通實用技法
1.影響溝通的因素分析
2.問題詳單與負面影響分析
3.讓溝通由差到好的方法
4.是時候變變說話方式了
5.出色溝通的原理與規律
6.怎樣說話別人最愛聽？
7.讓你一生快樂的奔馳模型
8.自我訓練打造溝通高手
9.怎樣做到跟誰都能聊的來？
模塊二：商務溝通致勝秘訣
1.商務溝通宜與忌
2.了解客戶的偏好和忌諱
3.客戶分類
4.商務溝通場景分類與分析
5.目標規劃與策略設計
6.商務溝通涵蓋的六個部分
7.商務溝通要點
8.如何介紹清楚自己？
9.怎樣介紹公司和部門？
10.怎樣介紹項目或服務能抓心？
11.怎樣獲得你想要的信息？
12.復盤與總結
模塊三：商務談判勝出之道
1.定位：視談判為學習機會
2.探究人性
3.出色談判包括什么？
4.商務談判的禁忌
5.商務談判應避免什么？
6.出發前的準備
7.設計好原則和底線
8.杜絕：行吧/可以/解釋
9.換位思考與操之在我
10.找到盟軍或利好點
課程標簽：職業素養、溝通技巧
