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情商、情壓、溝通專家

  • 擅長領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 《情緒壓力管理》 《高效溝通技巧》 《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 《客戶投訴處理技巧》 《員工EAP心理援助》 積極心理資本系列課程: 《6秒鐘?情商領(lǐng)導(dǎo)力》 《情商與影響力》 《情商與決策》 ……
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)
《6秒鐘-情商智慧》培訓(xùn)課程大綱

2020-01-14 更新 567次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    職業(yè)素養(yǎng) > 職業(yè)修養(yǎng)
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 政府機關(guān)部門 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè)
  • 課程背景
    1、厘清情商的真相 2、學(xué)習(xí)到一整套國際認(rèn)證的6秒鐘情商管理的實操方法:情商管理模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。 3、通過八項能力的情商測試,知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進的地方。 4、通過情商類型測試、分析,知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好的幫助。
  • 課程目標(biāo)
    1、厘清情商的真相 2、學(xué)習(xí)到一整套國際認(rèn)證的6秒鐘情商管理的實操方法:情商管理模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。 3、通過八項能力的情商測試,知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進的地方。 4、通過情商類型測試、分析,知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好的幫助。
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    一、情商的真相:

    1、情商=拉關(guān)系+溜須拍馬

    2、情商=情緒控制?

    3、情商=好好先生

    4、情商是天生?后天訓(xùn)練的?

    5、成功更重要的是智商?情商?

    6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)?

    7、情商=思考+情緒

    二、情緒的價值

    1、情緒是忠誠的信息快遞員。

    短片:原始人森林探險

    2、情緒的生存價值

    原始人&現(xiàn)代白領(lǐng)

    3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”

    案例:丟掉重要的經(jīng)銷商

    4、隔離情緒=隔離真相

    案例:自己的破產(chǎn)的故事

    5、情緒的5個特點:

    6、情緒的3個功能:

    7、情商的境界:情緒綁架&情緒自由

    三、6秒鐘情商管理

    1、6秒鐘情商起源

    美國6秒鐘情商機構(gòu)

    2、6秒鐘的故事

    冰山圖

    放慢6秒,遠(yuǎn)離情緒綁架

    棉花糖的故事

    3、6秒鐘情商模型

    三步八項重要能力

    4、6秒鐘情商測評

    五個階段你在哪里?

    四、6秒鐘情商模型

    1、個人情商發(fā)展的三重境界

    2、6秒鐘情商模型第一步:了解情緒

    1)、情商的神經(jīng)生物學(xué)

    大腦圖

    2)認(rèn)知情緒:我感覺?

    定義、功能、重要性

    掃描情緒,我感覺

    案例:吃小籠包

    練習(xí):觀察周圍人的情緒表情

    練習(xí):默劇游戲——觀察真相

    情緒能量定位

    練習(xí):情緒坐標(biāo)

    練習(xí):命名情緒

    3)、情緒模式識別:我習(xí)慣怎么做?

    定義、功能、重要性

    情緒模式的生物學(xué)起因

    情緒模式的“第一時間反擊”

    案例:美國杯弓蛇影的慘案

    練習(xí):BHM掃描

    3、6秒鐘情商模型第二步:選擇情緒

    1)、你有多少選擇權(quán)?

    2)、因果思維我該怎么做?

    定義、功能、重要性

    高情商是做個“好好先生”?

    案例:張工與文秘的故事

    代價與收益

    練習(xí):情緒代數(shù)學(xué)

    3)、駕馭情緒我如何做到?

    定義、功能、重要性

    情緒反應(yīng)環(huán)

    練習(xí):駕馭情緒選擇點

    三點預(yù)防勝于治療

    及早介入:“歡迎”你的情緒

    阻止情緒升級:發(fā)揮“6秒鐘力量”

    練習(xí):6秒鐘走下情緒電梯

    練習(xí):從思考出發(fā),6秒鐘圣地

    練習(xí):從行動出發(fā),6秒鐘行動

    4)、運用內(nèi)在動力我想要的是什么?

    定義、功能、重要性

    內(nèi)在動力&外在動力?

    練習(xí):荒島計劃

    5)、樂觀思維修練我“可以”做到?

    定義、功能、重要性

    時間、空間、我的定位

    練習(xí):樂觀思維十句口頭禪

    練習(xí):樂觀訪談

    4、6秒鐘情商模型第三步:超越情緒

    1)、同理心:他人的感覺怎么樣?

    定義、功能、重要性

    下不了臺階的“反射---慣性”

    練習(xí):五步掌握同理心

    2)、超我的目標(biāo)我的人生使命是?

    定義、重要性、功能

    超我的目標(biāo)引領(lǐng)未來方向

    表面情商與深層情商

    錄像:現(xiàn)場不愉快慢鏡頭回放

    練習(xí):6秒鐘連接冰山

    構(gòu)建超我目標(biāo)

    五、測測你的情商類型

    1、疲于應(yīng)付的情緒透支

    診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享

    2、隨時爆炸的“定時炸彈”

    診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享

    3、“好好先生”夢想家

    診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享

    4、需要被照顧的“情商寶寶”

    診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享

    5、復(fù)雜多變的“混合型”

    診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享

    6、游刃有余的“情商專家

    診斷?特點?優(yōu)勢?自我分析分享

    課程標(biāo)簽:職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)

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