詹婉園
課程
《情商與壓力管理》培訓課程大綱
2020-01-14 更新 426次瀏覽
第一部分：情商管理
一、情商的真相：
1、情商=拉關系+溜須拍馬
2、情商有感覺?沒感覺?
3、情商=情緒控制?
3、情商=好好先生?
4、情商是天生?后天訓練的?
5、成功更重要的是智商?情商?
6、情緒化與高情商有多遠?
7、情商=思考+情緒
二、情緒的價值
1、情緒是忠誠的信息快遞員。
短片：原始人森林探險
2、情緒的生存價值
原始人&現代白領
3、情商誤區造就“情緒綁架”
案例：丟掉重要的經銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例：自己的破產的故事
5、情緒的5個特點：
6、情緒的3個功能：
7、情商的境界：情緒綁架&情緒自由
三、6秒鐘情商管理
1、6秒鐘情商起源
美國6秒鐘情商機構
2、6秒鐘的故事
冰山圖
放慢6秒，遠離情緒綁架
棉花糖的故事
3、6秒鐘情商模型
三步八項重要能力
4、6秒鐘情商測評
五個階段你在哪里?
四、6秒鐘情商模型
1、個人情商發展的三重境界
2、6秒鐘情商模型第一步：了解情緒
1)、情商的神經生物學
大腦圖
2)認知情緒：我感覺?
定義、功能、重要性
掃描情緒，我感覺
案例：吃小籠包
練習：觀察周圍人的情緒表情
練習：默劇游戲——觀察真相
情緒能量定位
練習：情緒坐標
練習：命名情緒
3)、情緒模式識別：我習慣怎么做?
定義、功能、重要性
情緒模式的生物學起因
情緒模式的“第一時間反擊”
案例：美國杯弓蛇影的慘案
練習：BHM掃描
3、6秒鐘情商模型第二步：選擇情緒
1)、你有多少選擇權?
2)、因果思維我該怎么做?
定義、功能、重要性
高情商是做個“好好先生”?
案例：張工與文秘的故事
代價與收益
練習：情緒代數學
3)、駕馭情緒我如何做到?
定義、功能、重要性
情緒反應環
練習：駕馭情緒選擇點
三點預防勝于治療
及早介入：“歡迎”你的情緒
阻止情緒升級：發揮“6秒鐘力量”
練習：6秒鐘走下情緒電梯
練習：從思考出發，6秒鐘圣地
練習：從行動出發，6秒鐘行動
4)、運用內在動力我想要的是什么?
定義、功能、重要性
內在動力&外在動力?
練習：荒島計劃
5)、樂觀思維修練我“可以”做到?
定義、功能、重要性
時間、空間、我的定位
練習：樂觀思維十句口頭禪
練習：樂觀訪談
4、6秒鐘情商模型第三步：超越情緒
1)、同理心：他人的感覺怎么樣?
定義、功能、重要性
下不了臺階的“反射---慣性”
練習：五步掌握同理心
2)、超我的目標我的人生使命是?
定義、重要性、功能
超我的目標引領未來方向
表面情商與深層情商
錄像：現場不愉快慢鏡頭回放
練習：6秒鐘連接冰山
構建超我目標
五、測測你的情商類型
1、疲于應付的情緒透支
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
2、隨時爆炸的“定時炸彈”
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
3、“好好先生”夢想家
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
4、需要被照顧的“情商寶寶”
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
5、復雜多變的“混合型”
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
6、游刃有余的“情商專家
診斷?特點?優勢?自我分析分享
第二部分：壓力管理
一、壓力與壓力環境識別
1、找出自己的壓力源
2、識別自己壓力早期的各方面的預警信號?
3、身體對壓力的反應模型圖
案例分析：測試工程師張工的壓力分析
4、不同性格特質的人對壓力的應對能力
5產生壓力的精神因素
二、壓力管理策略：
1、15分鐘快速減壓和諧三步法
心臟智能
案例：心臟移植個案
體驗：15分鐘快速減壓和諧三步法
2、禪法靜心減壓：
觀心法
體驗：觀心，無念30秒，壓力一掃光。
3、5種放松減壓法
體驗：深呼吸法、緊繃法、冥想法、拍打法、按摩法
4、8種最接地氣的健康發泄減壓法
5、8種積極心理調節減壓法
轉移法、定格法、暗示法、理由化與精神勝利法、
代償法、升華法、陰陽平衡與中庸之道、助人法、
案例：哭泣的阿婆、無敗愛迪生、兩個皮鞋商、
半瓶的感、站了八小時、兩個小翻譯、
停電也高興、貧窮的收獲、戰俘的故事、
當官與為民、落榜的好處、狐貍吃葡萄
課程標簽：職業素養、壓力管理
