趙斌
課程
中層管理技能提升訓練培訓課程大綱
2019-12-23 更新 540次瀏覽
引入： 經營企業的本質？
管理和領導的區別是什么？
企業基業長青的根本在哪？
第一章：找準位置——認清角色是關鍵
1、管理人員產生的背景
上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”
企業越做越大，老板沒有分身術，需要找“替身”
上下級關系只有在組織中才存在
西點軍校畢業考試題
2、管理者的角色本質
什么是中層管理者
角度不同，結果不一
中層管理者的四大角色定位
3、中層管理者的常見的五大誤區
民意代表：代表“群眾”和上司“抗爭”
領主：劃定自己的“一畝三分地”
向上錯位：做上司對錯的“法官”
向下錯位：不愿“下放”工作和權利
自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
4、中層管理者的三層境界和三大難關
案例分析：九級秘書與六級領導
5、中層管理者的三大職責和三大內傷
6、優秀中層管理者的四種角色定位
第二章：管理者的善補---中層管理者的管理藝術
彈琴的領導與熬夜的領導
1、現代管理知識
何謂管理，領導與管理的區別
X管理、Y管理和Z管理
扁平式管理與高長式管理
管理的八大要素
管理的五大原則
管理者與領導的區別
2、中層管理者威信從哪來
出師有名
威服與敬服
罰上立威
賞小取信
敢于擔當
仁者無敵
3、中層管理者的境界提升
看山是山，看水是水
看山不是山，看水不是水
看山還是山，看水還是水
無山無水
無所謂山，無所謂水
4、中層管理者的用人四策
分槽合槽
高屋低屋
分餅畫餅
厚賞惜賞
5、中層管理者的四嚴四寬
制嚴語寬
上嚴下寬
先嚴后寬
近嚴遠寬
咖啡廳案例分析，在企業管理中，各層分別應該承擔的職責
第三章：如何管理上司——溝通力就是影響力
1、為什么要“管理上司”
沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行
上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
上司也是人，是人就有喜怒哀樂
2、如何“管理上司”
讓上司知道：主動匯報工作進度
讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言
讓上司省事：同樣的錯誤不犯兩次
讓上司有效：主動幫助別人
3、溝通力就是影響力
與上司溝通的原則
與上司溝通的角色
與上司溝通的態度
與上司溝通的方式
4、工作中與上司溝通的四種境況
如何接受指示
如何匯報工作
如何討論問題
如何發表異議
5、100%執行——老板需要執行的助手
面對執行的三種助手
什么是執行
執行型下屬的特征
如何培養執行習慣
6、從心開始——中層為別人打工更為自己工作
中高層的信仰
中高層的心態
為別人打工更為自己工作
案例：從某機關取文件的故事，來看如何向上司匯報工作
第四章：如何管理下屬——影響力就是領導力
1、理想領導者的“6力”特質
領導遠見（Purpose）
領導熱情（Passion）
自我定位（Place）
優先順序（Priority）
人才經營（People）
領導權力（Power）
2、理想領導者的“6力”模型
學習力
教導力
思考力
執行力
組織力
影響力
3、領導的五種行為
共享遠景
挑戰現狀
使眾人行
激勵人心
以身作則
4、下屬的激勵：給他鮮花給他夢
激勵原理
激勵的理論基礎
激勵原則
激勵的策略
5、教練下屬：“水漲船高”共成長
為什么要培養下屬？
培育下屬的原因
建立員工培訓體系
上司應努力成為下屬的教練
教練的四個步驟
訓練的方式和方法
充分授權：與下屬分享權力
6、大道無形：成功上司的自我修煉
知識結構
能力結構
各層級上司能力結構比較
第五章：職場規則——中層管理者的職業化
1、成為職業人
什么是職業人
職業人的特征
職場中的四類人
職業人就是對自己負責的人
2、認識職業化
什么是職業化
職業化的一個中心，三個基本點
職業化的煩惱與解決辦法
3、洞悉職規則
明規與暗規
職場規則一：只能與莊共舞
職場規則二：勿與組織為敵
職場規則三：業績自動折舊
職場規則四：升職必先升值
4、老板就是企業文化
處處以上司為師
對上司充滿感激
將上司尊敬到底
幫助上司獲得成功
在成就上司的過程中成就自己
5、狼性文化——打造一個強大團隊的哲學
視頻: 狼性團隊的特征
課程標簽：通用管理,中層管理
