2019-12-23 更新 376次瀏覽
習慣一:積極主動
1. 人類四項獨特的天賦
2. 團隊成員之間消極被動行為的危害
3. 面對工作壓力和環境的變化:是什么決定了你的回應方式
4. 解決問題的第一步在于改變我們的習慣,改變我們的影響途徑
5. 影響圈與關注圈:重點放在影響范圍上
6. 如何擴大你的影響范圍
1)可直接控制的問題的處理原則
2)可間接控制的問題的處理原則
3)無法控制的問題的處理原則
習慣二:以終為始
1. 以終為始的思維優勢
2. 先擬出愿景和目標,并據此塑造未來
3. 耶魯大學的實驗:今天的目標,影響著未來的成果
4. 今天的目標,決定了哪里是你的起點
5. see-do-get:目標管理模型
6. 如何善用你的左右腦
7. 誰是你一生中最重要的領導
習慣三:要事第一
1. 什么是要事第一
2. 確認優先級的誤區
3. 在目標和事情這兩個層面中,到底哪一個層面應當優先處理
4. 怎樣做到以目標為導向的管理你的時間
5. 時間管理的四個象限及其特點
6. 怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中
7. 怎樣做到有效地活在第二象限
8. 要事第一的秘訣——有效授權
習慣四:雙贏思維
1. 六種人際關系模式
2. 如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案
3. 什么是雙贏思維的人際觀?
4. 不同人際觀的成熟度
5. 利人利己五要領
6. 構建雙贏人際關系的策略
習慣五:知彼解己
1. 一個重要概念——情感賬戶
2. 如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額
3. 高情商的溝通習慣
同理心溝通的習慣
先理解別人,再爭取別人理解自己的習慣
以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣
創造雙向溝通環境的習慣
4、怎樣避免自傳式回應
5、溝通不良的四大溝通障礙
6、同理心溝通的五個步驟
習慣六:統合增效
1. 統合增效的精髓是1+1>2;
2. 統合增效談的是集思廣益;
3. 統合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”;
4. 高情商的人際關系模式是珍視差異;
5. 統合增效就是創造第三種選擇(發現第三替代方案)。
6. 在談判中尋找第三替代方案的解題模型。
習慣七:不斷更新
1. 什么是持續更新的習慣
2. 自我更新的四個面向
3. 不斷更新的成長原則
4. 最佳的自我投資策略
課程標簽:職業素養,職業修養