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I.領導者的角色定位

開場互動

1、領導的概念

2、領導的職責是什么？

3、領導者工作的九大原則

4、領導者的六項管理功能

5、四種不同的領導風格解析

案例分析：

II.領導者的思維模式

I.創造性思維的幾個特點

II.六頂思考帽與六種思考模式 

III.常見的領導者思維模式解析

a)搶下屬的活 

b)有政績就行 

c)自我思維 

d)官本位 

IV.領導者必備的幾種思維模式 

V.領導的五項特質

1、領導遠見 

2、領導熱情 

3、自我定位 

4、優先順序 

5、人才經營 

案例分析：

III.如何建立領導者的影響力

1.影響力的特點

2.影響力不等于權利 

3.影響力的作用

4.如何加強自己的影響力

5.學會授權

IV.領導者的核心能力－溝通

案例分析：

1、溝通的本質是什么

A.溝通的最核心問題探討

B.傳統思維對溝通的幾大誤區

C.現代人溝通的壁障是什么？

D.溝通的深層次社會需求解析

E.情緒控制的六大關鍵要素

2、企業溝通現狀

A.溝通是團隊建設的必要條件

B.究竟是誰動了你的“奶酪”？

C.成功溝通的兩個關鍵因素

D.溝通不足的巨大危害

企業溝通案例分析

3、如何提高團隊溝通效率

e)溝通的三大基本原理

f)溝通的兩大難點

g)取信他人的四點技巧

h)語言表達的技巧

i)有效傾聽的技巧

j)溝通中如何反饋

案例分析

學員互動

4、團隊溝通不暢的原因解析

A.團隊溝通障礙在哪里？

B.團隊溝通模型：金字塔溝通模型

C.團隊溝通的四個種類

D.上行溝通的技巧與注意事項

E.下行溝通的技巧與注意事項

F.平行溝通的技巧與注意事項

G.斜行溝通的技巧與注意事項

5、如何增強溝通合作中的說服力

A.學會用事實和數據

B.學會借助權威

C.學會換位思考

6、團隊沖突管理

1.團隊沖突的內在原因分析

2.沖突的四個層次 

3.團隊沖突處理的常用方法解析 

4.克服團隊沖突的工具

5.沖突管理的行動原則 

6.沖突管理避免6個誤區

學員互動

7、如何從制度體系上避免沖突

a)如何建立換崗學習體系

b)如何內部交流體系建設

c)避免部門內耗的流程與方案

8、如何提高跨部門協作能力

案例分析：　

A. 部門常見沖突類型及根源分析

B. 如何避免金字塔式的溝通

C. 學會換位思考

D. 不對等溝通的危害性

E. 如何提升不同部門人員的協作意識

F. 跨部門沖突的常見處理方式解析

V.領導者如何激勵下屬

案例分析

1、企業為什么要重視員工的激勵？

a)現代管理者的新難題

b)管理者常見的激勵認識誤區

2、激勵的一般原理

a)馬斯洛的需要層次理論

b)幾種激勵理論解析

c)激勵理論在工作中的應用

d)如何進行目標管理

e)如何了解下屬需要什么

f)如何處理員工抱怨

3、 常用的激勵方法解析

?愿景激勵 

?壓力激勵

?情感激勵

?精神激勵

?行為激勵

3、學會如何授權

a)如何授權

b)哪些人可以授權

c)如何掌握授權的尺度

d)人性中陰暗面分析

e)授權后如何監督

f)一個原則、兩手準備

4、如何緩解員工壓力

a)幾種管理風格分析

b)如何建立共同愿景

c)四種類型員工

d)胡蘿卜和大棒如何配合

e)管理者激勵注意事項

5、如何激勵體系 

a)如何搭建合適的激勵體系

b)常用激勵體系介紹

VI.如何做個高效的領導者－學會管理自己的時間

1、常見時間管理的誤區

誤區一：工作缺乏計劃

誤區二：組織工作不當

誤區三：時間控制不夠

誤區四：整理整頓不足

誤區五：進取意識不強

2、時間管理的幾種方法

1.統籌方法

2.追求互賴模式法

3.分級管理法

4.逆勢操作法

5.四象限原則

案例分析

Q&A

課程標簽：領導力,領導技能