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管理技能實戰專家

贏在執行力 ——結果導向與過程管控

2019-07-22 更新 703次瀏覽

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  • 所屬領域
    通用管理 > 執行力
  • 適合行業
    銀行證券行業 生產制造行業 政府機關部門 教育培訓行業 通信行業
  • 課程背景
    在我們實際的管理工作中,執行力這個詞是被提及次數最多的,也是最重要的。公司戰略目標的實現,各項計劃的落實,管理目標和銷售業績達成等等,都需要通過執行來完成。再完美的計劃,再合理的目標,沒有執行,一切都等于零! 經常會聽到很多企業的領導和管理者抱怨說,員工的執行力太差,遇到問題總是找各種理由和借口,沒有主動解決問題的意識。做事拖拉,對于領導安排的工作,領導不催,員工不匯報;部門之間也經常存在相互推諉扯皮現象,缺乏責任擔當意識。這些執行問題的存在,有些是員工的問題,但還有些是管理者本身的問題。管理者在管理者中缺乏結果意識,布置工作時沒有把想要的結果描述清楚,分配工作時沒有責任到人,執行中沒有檢查,執行后沒有獎懲。這些關鍵環節的管理都會直接影響團隊的執行結果。結果都是設計出來的!作為一名優秀的管理者,應該有結果意識,對執行的過程做到有效管控
  • 課程目標
    學員收獲:運用正確的執行手段和方法,讓員工執行有結果;統一員工執行思想和標準,讓執行變得更簡單有效;有效提升自身管理技能和水平,讓你的管理工作更輕松; 企業收獲:打造一支以結果為導向的管理團隊;使公司年度目標有效分解,計劃落實到位;為企業植入執行理念和文化,統一執行語言和標準;減少團隊內部相互推諉扯皮現象,提高管理者解決問題的意識。
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
    需要提升執行力的企業
  • 課程大綱

    第一講:R1(Result)定義結果
    一、企業普遍現狀:員工做事缺乏結果意識,只關注過程,不在乎結果。做事喜歡找理由和借口。管理者對結果定義不清晰,下達指令模糊不清。
    二、模塊核心內容
    1.執行中的三個假象
    1)好態度≠好結果
    2)履行責任≠好結果
    3)完成任務≠好結果
    2.好結果的三要素
    1)有時間
    2)有價值
    3)可考核
    3.做好結果的三個方法
    1)復述承諾法
    2)結果分解法
    3)重點聚焦法
    案例研討:小李主動請纓負責宣傳冊印刷。如果你是小李的領導,你會怎么處理此事呢?
    實操練習:總經理安排你次日上午,召集一個會議,你該如何執行結果?
    現場操練:給你的下屬布置一項工作,你如何下達指令?
    第二講:R2(Responsibility)一對一責任
    一、企業普遍現狀:管理者的時間總是不夠用,而下屬卻總是沒事做;部門之間互相推諉扯皮,各自為戰,互不買賬,沒有相互配合和服務意識;員工做事缺乏獨立性和自主性,等靠要現象比較嚴重。
    二、模塊核心內容
    1.責任稀釋定律:人越多,責任越少
    2.責任跳動定律:責任好比一只“猴子”,管理不好就會上躥下跳
    3.下屬推卸責任的4個小把戲
    1)提問
    2)混淆責任
    3)找理由和借口
    4)利用領導的成就感
    4.責任管理的四大法則
    1)一對一責任,結果必須落實到“我”
    2)責任下移,逼迫員工獨立思考
    3)建立內部客戶價值鏈,防止責任推諉
    4)確定優先順序,抓住重點,分清主次
    角色扮演:在團隊內部拋猴子
    第三講:R3(Review)跟蹤檢查
    一、企業普遍現狀:管理者缺乏對結果的有效跟蹤和檢查,習慣當甩手掌柜,從而導致很多計劃落實不到位,或執行結果差強人意,團隊處在失控狀態。
    二、模塊核心內容
    1.檢查思維的原點
    1)我不相信!
    2.檢查的一個邏輯
    1)先小人后君子,大家才是君子
    3.檢查的3大系統
    1)制度檢查
    2)節點檢查
    3)第三方檢查
    4.檢查的4大原則
    1)公開性
    2)公正性
    3)實效性
    4)周期性
    5.檢查的工具和方法
    工具:周報、月報
    方法:周/月質詢會操作流程步驟
    實操練習:1.制定下周/月工作計劃2.操練周/月質詢會操作步驟和內容
    第四講:R4(Reward)即時激勵
    一、企業普遍現狀:公司沒有明確的獎懲制度,好人得不到好報,壞人得不到懲罰;干好干壞一個樣,干多干少一個樣,干與不干一個樣;管理者激勵員工的方式方法簡單粗暴。
    二、模塊核心內容
    1.即時激勵的基本原理
    2.即時激勵的兩個原則
    1)明確戰略意圖
    2)擺明是非態度
    3.激勵操作三個要點
    1)要有事實和數據
    2)即時激勵,獎懲不過夜
    3)放大關鍵行為,形成集體記憶!
    實操練習:第一時間激勵你的員工

    課程標簽:管理技能提升、執行力、有效溝通、問題分析與解決

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