趙洪新
課程
TTT（企業內部培訓師培訓）
2019-06-26 更新 513次瀏覽
第一部分：內訓師的定位
內訓師不僅僅是講師，不僅僅是授課者，更應該是激勵者、參謀者、輔助者、調停者，更應該是員工心靈的導師、企業管理的“鏡子”。
1、內訓師的五大角色：戰略角色?
2、內訓師的素質要求及人格特質：
敬業/責任/成長
知識/技能/人際/素養
尊重/積極/耐心
3、內訓師的不同境界：
三種境界
四個等級
第二部分：培訓的基本概念概念
是普及知識、影響態度還是復制技能?對“培訓”的概念認知的誤區，目的不明是培訓失敗的要因。
1、教育、學習與培訓
2、科學培訓的含義及啟發
3、培訓的意義
第三部分：內訓師的培訓技能、技巧
尊重、投入是最最重要的技巧
1、常用的培訓方法
演示的目的及應用技巧
角色演練的目的及應用技巧
提問的目的及應用技巧
小組討論的目的及應用技巧
錄影教學的目的及應用技巧
案例分析的目的及應用技巧
游戲互動的目的及技巧
2、適宜的演講技巧
內容的邏輯性、專業性與生活化
語言與聲音的基本要求
肢體語言妙用：眼神、手勢、移步、站姿、表情
3、專業的控場技能
充分的準備是控場的首要
1)課前準備：心理準備、形象準備、場地準備
2)靚麗開場：問候聽眾、自我介紹、內容介紹、調動興趣、破冰
3)切入主題：時間式、空間式、多元分析式、焦距式、太陽式、受益式
4)演繹自如：課程的合理布局
集中注意力的殺手锏
特殊學員引導課堂
異常情況處理
課堂禁忌
5)回味無窮的收結
第四部分：培訓課程的開發與設計
培訓課程的設計與開發是企業培訓管理中最重要最基礎的工作，也是內訓師最核心的工作
1、課程設計的三個要素
策略/方法/內容
2、課程開發的原則及步驟：
需求——目標——素材——方法——整合梳理——教材
教材的類型及應用注意：PPT/EXCEL/Word/音像
3、課程開發的基本思路
1)培訓需求分析及確認
2)培訓素材的搜集與整合
3)培訓方法的確定
4)編寫教材：講師手冊與學員手冊
第五部分：培訓的組織與管理基本常識
氣氛營造技巧
桌型與培訓
主持人與培訓師
課程標簽：員工培訓 | 職業心態 | 中層管理
