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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

通用管理 > 角色認(rèn)知
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)
課程背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化迅速、多元、不確定因素越來(lái)越多，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力遭遇了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)必須由公司轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)管理者，尤其是核心中高層管理者，必須重新定位自己在企業(yè)內(nèi)部的角色以及所屬團(tuán)隊(duì)的商業(yè)價(jià)值，以經(jīng)營(yíng)管理者的角色站在組織系統(tǒng)的角度調(diào)整思維，提升自身以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變化的能力、獲取市場(chǎng)的能力以及創(chuàng)造組織價(jià)值的能力，讓每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位都聚焦企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)”，聚焦企業(yè)“持續(xù)獲得合適的利潤(rùn)”，并以此為企業(yè)、部門、業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，重新定位“管理者”的角色，重新思考勝任要求，藉此整合、凝聚內(nèi)外資源，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
課程目標(biāo)

本課程的目標(biāo)是讓管理者從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度了解企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)律：搞清楚“我在組織中扮演什么角色”、“我要如何進(jìn)行自我定位”以及“我該怎么做”。讓學(xué)員知道自己在組織中扮演什么樣的角色，同時(shí)還要知道該如何去承擔(dān)自己的經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)。本課程通過(guò)清晰的邏輯和基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的推理，幫助管理者明白自己所處職位在組織中的價(jià)值，讓管理者知道自己應(yīng)該“怎么做”。
課程時(shí)長(zhǎng)

兩天
適合對(duì)象

部門總監(jiān)、部門經(jīng)理等中高層層管理人員
課程大綱

第一部分：管理者的經(jīng)營(yíng)角色認(rèn)知
一、不同層級(jí)管理者的角色之本
案例：一個(gè)門衛(wèi)老大爺?shù)乃伎?br/>高層：做正確的事兒
中層：正確地做事兒
基層：把事兒做正確
二、管理者的定義：
案例：“冒進(jìn)”的副總裁
1.解決組織內(nèi)部核心問(wèn)題的人
2.從內(nèi)容專家到過(guò)程專家的轉(zhuǎn)變與兼顧
3.管理者的兩大價(jià)值：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值、組織管理的價(jià)值
三、管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值：
1.管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的外包思維
案例：小米生態(tài)鏈
2.管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑：
1)明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/策略：清晰了解當(dāng)前所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)屬于哪個(gè)階段？應(yīng)該主抓什么？主要突破什么？
2)明確當(dāng)前業(yè)務(wù)工作創(chuàng)造價(jià)值的模式
3)明確當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力需求
4)明確當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的競(jìng)爭(zhēng)策略
5)明確當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與偏差（結(jié)果性的、過(guò)程性的、關(guān)鍵行為性的）
6)明確問(wèn)題的解決策略：swot分析新的應(yīng)用
互動(dòng)練習(xí)：某企業(yè)銷售部門的問(wèn)題分析
四、管理者組織管理的價(jià)值
1.管理者與決策團(tuán)隊(duì)、員工、客戶的價(jià)值邏輯
2.管理者在組織管理中的規(guī)則、變化管理
3.管理者的組織管理價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑
1）管控模式與組織設(shè)計(jì)
管理明確原則、精于高效原則、責(zé)權(quán)利對(duì)等原則、有效管理幅度原則、靈活性原則、客戶導(dǎo)向原則、執(zhí)行與監(jiān)督原則、分工與協(xié)作原則
2）管理者的資源與環(huán)境管理
3）管理者的二維、四域、六度管理
業(yè)務(wù)、環(huán)境、流程、標(biāo)準(zhǔn)、意愿、能力
第二部分：經(jīng)營(yíng)型管理者的勝任要求：
一、從企業(yè)有效增長(zhǎng)角度看優(yōu)秀管理者的判別標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)：優(yōu)秀管理者畫像
1.績(jī)效、能力、核心價(jià)值觀與品德作風(fēng)
二、經(jīng)營(yíng)型管理者的能力詞典（能力要求）
基于實(shí)際工作行為/經(jīng)驗(yàn)/業(yè)績(jī)的管理者能力要求
案例：某國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)的管理者任職資格
三、經(jīng)營(yíng)型管理者的9個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)
1.基于個(gè)人發(fā)展與成長(zhǎng)：
1)結(jié)果導(dǎo)向
2)目標(biāo)責(zé)任感
3)系統(tǒng)思維
4)同理性溝通
2.基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1)領(lǐng)導(dǎo)魅力
2)團(tuán)隊(duì)與體系/流程建設(shè)
3)跨部門合作
3.基于抓住商業(yè)機(jī)會(huì)
1)挖掘與滿足客戶需求
2)建立合作伙伴共同創(chuàng)造客戶價(jià)值
5)領(lǐng)導(dǎo)魅力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與體系建設(shè)、跨部門合作、理解并關(guān)注客戶
四、經(jīng)營(yíng)型管理者的工作行為框架
1.經(jīng)營(yíng)型基層管理者的6大工作行為框架
1)工作任務(wù)管理
2)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
3)環(huán)境資源管理
4)決策信息的提供
5)工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化
6)績(jī)效改進(jìn)
2.經(jīng)營(yíng)型中層管理者的5大工作行為框架
1)目標(biāo)的制定與監(jiān)控
2)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
3)工作資源管理
4)影響促進(jìn)決策
5)績(jī)效改進(jìn)
3.經(jīng)營(yíng)型高層管理者的5大工作行為框架
1)方針管理
2)組織與文化建設(shè)
3)資源建設(shè)
4)促成決策
5)促進(jìn)發(fā)展
互動(dòng)：對(duì)照管理者工作行為框架表進(jìn)行自我檢核
五、企業(yè)變革期管理者“經(jīng)營(yíng)”角色重大轉(zhuǎn)變
1.“管理者”到“經(jīng)營(yíng)者”的三大角色轉(zhuǎn)換
2.“管理者”成為“經(jīng)營(yíng)者”的四大能力要求
案例：柳井正對(duì)管理者的要求

課程標(biāo)簽：?jiǎn)T工培訓(xùn) | 職業(yè)心態(tài) | 中層管理