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一、新時(shí)期基層管理者角色定義與心智價(jià)值觀

1、新時(shí)期班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

l企業(yè)千條線，班組一針穿

l企業(yè)文化的傳播者

l方針目標(biāo)的落實(shí)者

l員工技能的培訓(xùn)者

l團(tuán)隊(duì)績(jī)效的守護(hù)者

2、新時(shí)期班組長(zhǎng)的心智價(jià)值觀

l經(jīng)營(yíng)意識(shí)—每個(gè)個(gè)體都是經(jīng)營(yíng)者，未來(lái)的企業(yè)一定是平臺(tái)化運(yùn)作，組織里的每個(gè)人在平臺(tái)之上謀求個(gè)人價(jià)值最大化

l成本意識(shí)—節(jié)約下來(lái)的，就是企業(yè)利潤(rùn)

l效率意識(shí)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，唯有不斷提高生產(chǎn)服務(wù)效率，才能搶占先機(jī)

l團(tuán)隊(duì)意識(shí)—1+1>2，每個(gè)人都在貢獻(xiàn)和享受著“系統(tǒng)效應(yīng)”帶來(lái)的福利

l創(chuàng)新意識(shí)—每個(gè)工作崗位都存在著很大的提升空間，“創(chuàng)新”可以幫助組織不斷的進(jìn)步

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解決的問(wèn)題：

①正確認(rèn)知班組長(zhǎng)角色

②實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)角色糾偏

③學(xué)會(huì)履行班組長(zhǎng)角色

④掌握班組長(zhǎng)心智價(jià)值

⑤培育卓越領(lǐng)導(dǎo)者心智

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二、企業(yè)一線班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理

（一）團(tuán)隊(duì)管理工具一

案例分析法（Case Analysis Method）在一線班組管理中的應(yīng)用

1、案例分析法——以實(shí)踐為師

1）案例分析法的特有價(jià)值

l案例是班組長(zhǎng)最有效、最常用的工具

l案例是解決班組問(wèn)題的工具

l案例是傳授班組經(jīng)驗(yàn)的工具

l案例是避免班組事故的工具

2）用案例分析班組用案例培養(yǎng)班組

l案例在班組管理中的地位與常用方法

l案例—以問(wèn)題為師、以分享為師

3）案例的制作與發(fā)布

l如何發(fā)現(xiàn)案例——案例的來(lái)源

l如何制作案例——案例的結(jié)構(gòu)

l如何發(fā)布案例——案例的分享

4）案例分析法的班組實(shí)踐

l如何實(shí)施案例分析法？

l實(shí)施案例分析法的注意事項(xiàng)

l如何發(fā)揮案例分析法的最大效

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解決的問(wèn)題：

①解決班組不愿學(xué)習(xí)的問(wèn)題，如設(shè)置“每日/周一例”，通過(guò)這種與環(huán)境強(qiáng)制性學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并以案例自身討論的靈活性與活躍性調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)積極性

②解決班組不會(huì)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，學(xué)會(huì)日常的有效的學(xué)習(xí)方法

③讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)最有效、簡(jiǎn)易的管理方法，提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效

讓班員在案例管理法參與的過(guò)程中提高自身素質(zhì)，如表達(dá)溝通，特別是學(xué)習(xí)班組先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

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（二）團(tuán)隊(duì)管理工具二

班組管理中，班組長(zhǎng)就是搭臺(tái)者，就是謀局者，管理首先要設(shè)置機(jī)制，通過(guò)機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理，即使哪天班組長(zhǎng)不在班組，班組依然有機(jī)制在，還可以順利運(yùn)營(yíng)。

學(xué)會(huì)搭建管理環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)管理自主化

人本管理機(jī)制——做激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者

分享管理機(jī)制——互動(dòng)為師、工友為師

榮譽(yù)管理機(jī)制——人本贊許、分享成長(zhǎng)

輪值管理機(jī)制——全員有責(zé)、全員管理

評(píng)議管理機(jī)制——思考、反思、進(jìn)步

賽場(chǎng)管理機(jī)制——主動(dòng)、積極、超前

活力管理機(jī)制——激發(fā)潛能、緩解壓力

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解決的問(wèn)題：

①學(xué)會(huì)“搭臺(tái)”

②學(xué)會(huì)激勵(lì)班員

③學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)班員

④學(xué)會(huì)營(yíng)造氛圍

⑤學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲班員

⑥學(xué)會(huì)通過(guò)機(jī)制的設(shè)置與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)有效管理

⑦培養(yǎng)班組長(zhǎng)的機(jī)制建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)班組管理靠機(jī)制，而非班組長(zhǎng)的個(gè)人能力

課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)