營銷管理 、客戶關(guān)系打造
2019-11-29 更新 625次瀏覽
一、培訓(xùn)破冰
1、組建小組
2、小組匯報
二、人生考場與職場
1、人生處處是考場、人生事事是考題
2、你喜歡什么樣的人
3、你成了什么樣的人
三、重新認識自己
1、你真的了解你自己嗎【互動游戲01.推手與擊掌】
2、是你需要工作還是工作需要你
3、四個角度下的四類工作你選擇什么
4、到底是什么決定著你想要的結(jié)果
5、思維定式?jīng)Q定行為結(jié)果模型
6、什么樣的思維定式改變你的人生
1)積極主動是事業(yè)成功的首要條件【案例影片02.反饋/積極主動的三種方法】
2)自我突破是創(chuàng)造奇跡的開始【互動游戲03.魔力水晶球】
3)工作就意味著自我價值的實現(xiàn)與提升【何為工作、職涯規(guī)劃、員工差異、計算有效工時】
4)用感恩與貢獻的心態(tài)實現(xiàn)人生贏家【互動游戲04.心靈盤點】
四、職場成就六大法寶
1、第一寶:靠譜
2、第二寶:問題分析
1)問題分析模型
2)問題的定義
3)C、5WHY分析法與工具【案例:王永慶】
3、第三寶:有效溝通
1)溝通的定義【案例影片:報車險】
2)溝通的三大特點
3)溝通過程模式
4)溝通編碼的四個條件
5)溝通解碼的四個條件
6)溝通渠道通暢的四個條
7)反饋的五個要求【互動游戲:拼圖】
8)匯報工作技巧【案例影片:買車票】
9)溝通中的行為促成行為【案例影片:是誰殺了她】
10)溝通中贊美的價值與應(yīng)用【案例影片:版權(quán)1】
11)溝通中批評的價值與應(yīng)用【案例影片:版權(quán)2】
4、第四寶:時間管理
1)時間管理的意義
2)梳理你的有效時間利用率
3)時間管理四象限
4)時間管理的真諦
5)德魯克關(guān)于時間管理的建議
5、第五寶:用心做事
1)用心是可以衡量的
2)工作中的超越、生活中的升華
6、第六寶:高效執(zhí)行
1)目標(biāo)制定與管理
A、什么是OGSM-T
B、OGSM的價值與意義
C、詳解OGSM-T
D、OGSMT的實踐
E、什么是T型分析
F、用T型分析法幫你分析策略
2)目標(biāo)管理之OKR工作法
A、什么是OKR
B、OKR的起源
C、OKR的價值
D、詳解OKR
E、OKR的實踐
F、OKR的誤區(qū)
3)執(zhí)行中常用到的引導(dǎo)技術(shù)
A、發(fā)散工具:頭腦風(fēng)暴(原始/書寫)、漫游掛圖
B、收斂工具:同類整理、2*2矩陣、大使式分享
課程標(biāo)簽:職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)化