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課程大綱詳情

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所屬領域

職業素養 > 職業化
適合行業

銀行證券行業建筑地產行業通信行業保險行業煙草行業
課程背景

作為一名剛剛步入職場的大學生來說，在工作中常常會面臨許多問題，比如角色轉變的問題、心態調整的問題、團隊協作的問題、接人待物的問題、形象塑造的問題、職業規劃的問題、目標執行的問題等等，如果這些問題不能盡早的解決，不但會影響自我發展與突破，還會阻礙公司的目標實現。古語曰：不教而驅之戰，是謂棄之！所以新員工入司的職業化訓練尤為重要，本課程聚焦關鍵問題，逐一突破，幫助新員工完成職場新人生的完美脫變！
課程目標

完成職場角色的順利轉變，樹立正確的職場觀念與工作態度。培養職業精神，提升自我形象魅力、職場服務禮儀與服務意識。提升工作執行中的必學技能，比如溝通能力、問題分析能力、目標管理能力等。
課程時長

一天
適合對象

新入司的員與其他職場人士
課程大綱

一、職場角色轉變
1、人生職場與考場
1）事事是考題
2）處處是考場
2、學生與員工的差異
1）主要目標
2）關注對象
3）責任義務
二、職業心態轉變
1、你真的了解你自己嗎【互動游戲01.推手與擊掌】
2、是你需要工作還是工作需要你
3、四個角度下的四類工作你選擇什么
4、到底是什么決定著你想要的結果
5、思維定式決定行為結果模型
6、什么樣的思維定式改變你的人生
1）積極主動是事業成功的首要條件【案例影片02.反饋】
A、四大天賦B、積極暗示C、關注影響圈
2）自我突破是創造奇跡的開始【互動游戲03.魔力水晶球】
3）工作就意味著自我價值的實現與提升
A、何為工作B、職涯規劃C、員工差異
4）用感恩與貢獻的心態實現人生贏家【互動游戲04.心靈盤點】
5）服務意識是創造價值的有效手段【沃爾瑪】
6）用心做事才能把事情做好【衛星商學院、十周年】
三、職業素養提升
1、職場禮儀提升
1）職業形象的重要性
2）什么是禮儀--定義、分類
3）形象禮儀--儀容、儀表
4）儀態禮儀
A、坐、走、行、蹲姿標準與訓練
B、鞠躬、微笑、手勢標準與訓練
5）交際禮儀
A、語言規范
B、敲門禮儀
C、介紹禮儀
D、名片禮儀
E、用餐禮儀
F、接站禮儀
G、電梯禮儀
2、工作能力提升
1）問題分析之5WHY分析法與工具【王永慶視察車間】
2）時間管控
A、時間管理四象限
B、彼得德魯克的時間管理建議
3）高效溝通【影片05-7.報險、買包、狗死了】
A、溝通模式
B、編碼、解碼、反饋、聆聽技巧
C、溝通障礙
4）有效匯報六步驟【影片08.購票】
5）OKR工作法--目標管理
A、定義與價值
B、簡單應用
6）細節把控【拿破侖】
A、意義
B、2大工具

課程標簽：職業素養,職業化