趙仁鑫
課程
高效溝通執行六步法培訓課程
2018-12-28 更新 474次瀏覽
課程綱要 成果落地
沙盤模擬背景：“營救加西亞” 沙盤模擬背景：清晰掌握沙盤模擬背景-營救加西亞
一．沙盤演練目標為營救全球知名的執行明星“加西亞”
二．整個課堂分為4-5個小組，每個小組設少尉一名，特種兵4-5名
三．每個小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項“營救分任務”，并依靠團隊合作實現最終的營救結果
四．沙盤中既關注個人完成的效率，也關注每小組團隊合作的最終結果
五．沙盤模擬整個完成后會根據完成時長與成果水平，產生最佳小組與最佳個人
六．任務貫穿全天，分為上午、下午兩個大部分，上下午各有兩個情境，分別為：
?情境一：受命
?情境二：提交營救計劃
?情境三：實施營救
?情境四：復命
七．老師將在每個情境完成后組織學員研討并分享相應的課程內容
（上午）第一部分：導言：引入沙盤模擬游戲
第一部分：了解沙盤模擬游戲
一．德才兼備的員工最重要的就是完成工作任務
?正確的做事VS做正確的事情
?效能和效率
?強調最佳工作方法
?高執行力，個人成功基礎
?介紹游戲規則
?分組，角色分配，開始游戲
（上午）第二部分：情境一 受命
第二部分：了解情景一，進行領命任務
一．團隊和個人進入模擬操作
?模擬結果的反饋
?學員的感受分享
二．老師分享——執行中的領命確認
?工作是從接受命令開始直到報告結束
?完整接受指令內容是準確順利執行的前提
?接受工作命令的步驟和要求
?記下上司交辦事項的重點
?理解與確認所接受的任務
?澄清疑問
?發表觀點
?深掘指令意圖
?復述指令
（上午）第三部分：情境二 提交營救計劃 第三部分：了解情景二，提交營救計劃
一．團隊和個人進入模擬操作
?模擬結果的反饋
?學員的感受分享
二．老師分享——任務分析并尋找對策
?工作中總是有很多問題等待著我們去處理
?準確的描述問題
?問題分析的工具
?為你的任務尋求最好的解決方案
?提出問題的解決方案
?如何選擇最好的方案
?決定行動方案
（下午）第四部分：情境三：實施營救
第四部分：了解情景三，實施營救
一．團隊和個人進入模擬操作
?模擬結果的反饋
?學員的感受分享
二．老師分享——計劃實施并反饋改善
?制定能夠解決問題的計劃并充分利用相關資源實施
?獲得領導的認可與支持
?制定詳細具體可實施的計劃
?將計劃付諸實施
?計劃落實“九步法”
?不斷總結與改善為了更好的完成工作
?評估問題解決的效果
?全過程的反思與改進
?在任務完成過程中向上級進行有效的反饋
課程標簽：溝通培訓
