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通用管理 > 團隊建設

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績效，是一切工作的根本目的，任何努力、資源的投入、管理措施都是為了達成績效目標。對管理人員而言，從機制上將部門打造成高效組織，通過不斷完善團隊運行機制實現團隊績效的不斷改進，是其核心工作與使命。 團隊績效結果，是領導力與管理水平的具體體現，員工個人及團隊的績效表現，取決于團隊成員的內驅力、基礎管理水平、對目標實現的路徑探索能力和對過程推進的把控能力。 本課程包括理念、方法和實用工具，授課采用講授、研討、練習及實際工作案例分析，能夠在更新觀念、掌握技能的同時，使學員本人的實際問題也能在課程進行中得到初步解決。 本課程的開發，建立在大量的管理科學、領導力、執行力、基礎管理以及多種績效方法論的研究基礎之上，吸取其有效、可操作的精華，完全基于實戰而設計。它抓住了促動團隊績效的根本邏輯和關鍵點，以使命、愿景為團隊建設的核心，激發內驅力；以尋找撬動目標的杠桿為工作重點；以讓工作自動自發為基礎；以紀律和可視化管理為動力——使領導力提升真正的體現到了業務工作上。 本課程經過十多年的實踐，并在實踐中不斷得到優化，被學員認為是目前最落地、最實用的管理課程，能直接帶動管理人員領導力提升及團隊績效提升。

本課程可以直接帶來團隊業績的明顯提升！ ● 建立團隊共同的使命和愿景，激發內驅力； ● 運用界定目標的方法，正確制定工作任務的各種標準，使工作可衡量； ● 與員工一起探索實現目標的途徑，并制定措施與實施計劃，找到撬動績效的高效杠桿； ● 設計基于團隊實際的管理工具，在“過程”中實施檢查、輔導與有效激勵，將工作向目標推進。

三天

企業各級管理者

課程大綱
導引：績效來源
一、個人績效
1.對個人績效的理解
2.影響個人績效的因素
二、團隊績效
1.對團隊績效的理解
2.影響團隊績效的因素
三、如何理解管理與領導
第一講：績效來自于執行
學習目標：
●認識管理學兩個原理及其在管理實踐中的意義
●理解什么是真正的執行
一、管理及其使命
1.怎樣認識管理
2.管理的職能
3.管理的使命
二、管理者的績效責任
討論：如何理解“高效系統”？
三、管理學兩個原理及應用
1.第一原理：人性定理及三個推論
2.第二原理：意志強度定理及三個推論
3.兩個原理在實踐中的應用
四、績效改進的核心——團隊執行機制
1.執行的真諦
2.執行力
3.高效執行機制
小組討論：GE的案例
第二講：激發內驅力——使命與愿景
學習目標：
●理解員工內驅力的來源
●制定具有感召力的使命
●制定富有鼓舞力的愿景
討論：什么是團隊？
一、明確團隊使命
1.需完成的工作
2.策略鏈接
3.盈利模式
練習1：制定部門使命
練習2：呈現團隊使命宣言
二、創建團隊愿景
1.愿景的構成
2.分析馬丁路德金的演講
練習1：制定部門愿景
練習2：呈現60秒電梯演講
第三講：智慧工作——創新的目標管理
學習目標：
●區分“最重要目標”和“引領性指標”
●用正確的格式表達目標
●找出有效的引領性指標
一、聚焦最重要目標
1.什么是最重要目標
2.專注于至關重要的目標
3.如何制定最重要目標
4.最重要目標的表達格式
二、關注引領性指標
1.什么是引領性指標
2.滯后性指標VS引領性指標
角色扮演：運用引導技術，幫助員工找到引領性指標
3.兩種引領性指標
4.引領性指標的兩個特點
5.尋找引領性指標的步驟
1）集思廣益
2）優先排序
3）候選測試
4）指標定義
三、群策群力——圓桌慧
1.什么是圓桌慧
2.如何促動圓桌慧
行動學習研討：利用圓桌慧的研討方式幫助員工找到引領性指標
第四講：自動自發的基礎——工作管理
學習目標：
●將工作梳理成例行與專項工作
●掌握工作標準化的技能，將例行工作標準化
●編制項目實施計劃，將專項工作項目化管理
一、例行工作：
1.什么是例行工作
2.例行工作梳理的步驟
1）編制任務清單
2）依照周期分類
3）排列執行順序
4）確認工作時間
5）調整與確認
6）設定執行標準
實例演練：一個具體崗位的工作梳理
二、專項工作
1.什么是專項工作
2.項目化管理
3.制定目標及實現目標的過程
4.標準制定原則（SMART）
5.標準制定內容（QCDMSS）
練習：各小組選定一個項目，編制一個實施計劃
第五講：高效執行的保障——過程管理
學習目標：
●樹立把執行力當成紀律的意識
●正確的召開問責會
●正確的制作《周計劃/日結果》表
●制定適用的、富有激勵性的記分牌
1.過程管理的“兩力”之一：牽引力
1）檢查——JPS會議（跟進會的價值、跟進會成功的關鍵、跟進會的產出）
2）從人性上理解為什么必須檢查
2.過程管理的“兩力”之二：推動力
1）把執行當作紀律
2）從人性上理解為什么必須嚴格紀律
3.過程管理的“兩式”
1）《周計劃/日結果》表
a樣式解讀、原則、要素
b什么是真正的承諾
c工具的意義、工具的理論基礎
實例練習：編制某崗位的《周計劃/日結果》
2）富有激勵性的記分牌（記分牌的作用、類型、好的記分牌應具備的四個要素）
實例練習：設計自己所在部門與崗位的記分牌
行動學習TWC世界咖啡桌布——提煉與總結
制定行動計劃

課程標簽：團隊領導力、執行力、績效改進