課程大綱:
第一步:界定客戶
課題一:誰是我們的客戶?我該如何有效的開發客戶?
第1講:誰是我理想的客戶?
第2講:區域客戶開發的策略和步驟
第二步:了解客戶
課題二:客戶是如何采購的?我該如何進行銷售?
第1講:客戶為什么會購買?
第2講:客戶以問題為中心的購買心理
第3講:我該如何進行銷售?
第三步:厘清自己
課題三:我是誰?能給客戶帶去什么?為誰解決過什么問題?
第1講:您能清晰的介紹自己嗎?該如何有效的給客戶介紹自己?
第2講:如何簡單、清晰的介紹公司,吸引客戶?
第3講:如何進行展示介紹,才能引起客戶的興趣?
第4講:如何回答:“誰和你們合作過”這個問題?
第四步:目標堅定
課題四:如何才能圍繞著銷售目標作出精準的銷售計劃?
第1講:你以前是如何分解銷售目標的?效果如何?
第2講:影響銷售目標達成的核心因素是什么?
第3講:要想完成銷售任務該如何有效的機會?
第五步:有效預約
課題五:為什么約不到客戶?如何才能提升預約客戶的成功率?
第1講:有效預約客戶的五個步驟
第六步:精彩開場
課題六:如何開場才能快速把客戶引入銷售流程?
第1講:銷售人員犯得最低級的錯誤就是沒有設計好拜訪開場
第2講:有效開場的四個步驟
第3講:結構化的客戶拜訪步驟
第七步:掌握需求
課題七:銷售人員該問那些問題?如何問才能快速掌握客戶真實的需求?
第1講:銷售的大忌—給客戶貼標簽
第2講:銷售人員一定要問的三類問題
第3講:有效提問,了解客戶真實需求的模型
第八步:建立關系
課題八:如何與客戶建立關系?該與誰建立關系?
第1講:銷售過程中都需要與那些人(崗位)建立關系?
第2講:這些人的都有什么樣的特征?
第3講:與客戶建立信任關系流程
第4講:與客戶建立關系的方法
第九步:超越對手
課題九:誰是我真正的競爭對手?如何超越對手拿到訂單?
第1講:辨識真正的競爭對手
第2講:超越競爭對手的有效策略和方法
第十步:管理客戶
課題十:如何與客戶建立健康的業務關系?一定要讓所有客戶都滿意嗎?
第1講:客戶的價值分析模型
第2講:客戶價值管理的八字要訣
課程標簽:銷售團隊管理課程,銷售策略,大客戶銷售技巧,渠道銷售技巧,銷售培訓講師