趙偉
課程
銀行營業經理高效團隊建設合作訓練培訓課程大綱
2019-11-06 更新 516次瀏覽
第一部分：培養團隊意識——基礎篇
一、國際優秀企業普遍認同的“團隊概念”
【活動】手指頂人——團隊力量變不可能為可能
二、團隊案例分析
第二部分：領導力提升
一、領導力提升
1、領導者的角色定位
2、團隊領導干什么?
3、360°領導能力
4、團隊營業經理的四大素質
品德素質
知識素質
能力素質
心理素質
7、團隊領導要學會選人、育人、用人、留人
8、團隊領導的八大惡習
第三部分：團隊建設的五大方法——工具篇
樹立共同目標
【活動】人椅
完善成員技能
具有技術專長的人
具有發現、解決問題和決策技能的人
具有較強人際關系的人
分配團隊成員角色
【活動】團隊角色自測
關鍵在于利用優點
用人之道
張瑞敏：上下同欲者勝
建立內部激勵機制
為什么要激勵？
員工想要什么？
激勵其實并不難
經常可以動用的激勵菜譜
學會給員工碗底放紅燒肉
培養相互信任精神
第四部分打造銀行高績效團隊——培育篇
1、教練型營業經理教練輔導技能
聆聽能力
發問能力
區分能力
回應能力
【案例分析】教練型領導談話實例
2、員工輔導的四大步驟
接受：傾聽
分享：自我開放法、認知調整法
設范（找到正面理由）：合理情緒療法
策劃：行為療法
第五部分打造銀行高績效團隊——激勵篇
1、營業經理經常可以動用的激勵菜譜
信任與贊美
數據激勵
物質激勵
情感激勵
工作激勵
危機激勵
強化激勵
2、營業經理建立激勵性團隊的方法
晨會運用激勵
榮譽餐會
階段性挑戰賽
連續性競賽獎勵
業務聯誼活動
3、激勵時機和激勵過程并重
案例：激勵的瓜子理論
第六部分打造銀行高績效團隊——授權管理
一、什么是授權
二、管理者哪些工作可以授權，那些不能授權
1．什么是必須授權的工作
2．管理者不能授權的工作特征
3．哪些工作可以適度授權
三、授權的四個原則
1．權責對應
2．適度授權
3．循序漸進原則
4．建立約定
課程標簽：通用管理,團隊建設
