趙偉
課程
管理之道培訓課程大綱
2019-11-05 更新 385次瀏覽
第一講．管理者角色認知與職責定位
一、管理的定義
二、杰出管理者的四個角色
三、管理的8個意義
四、中層經理的角色定位
五、管理者心智
1．責任思維
2．全局思維
3．團隊思維
第二章、領導思維與影響力
一、領導與管理區別
二、領導力的本質
三、領導者的影響力
1．法定權影響力
2．懲罰權影響力
3．獎勵權影響力
4．專長權影響力
5．模范權影響力
6．感情權影響力
四、卓越領導者應具備的核心素質4力
第三章、管理技能——授權和輔導下屬
一、授權的意義
二、何為有效授權
三、授權的影響因素
四、授權四步驟及授權技巧
1．確定任務
2.選擇授權人
3.明確溝通
4.授權后跟蹤
五、輔導的含義
六、工作輔導操作六步驟
七、如何成為優秀的團隊教練
八、教練的四個關鍵技巧
1.分享與反饋；
2.提問與傾聽；
3.給予建議；
4.探求可能性。
九、教練四步曲
第四章巔峰團隊發展規律與要素
一、群體與團隊不同
二、高效團隊建設的階段、規律
三、團隊建設經過的五個階段
1.團隊的形成階段
2．團隊的磨合階段
3．團隊正常運作階段
4．團隊高效運作階段
5．團隊創新階段
四、團隊激勵原理
第五章、建設高情商團隊順暢合作
一、情商對團隊的價值
二、建立感情存款
三、溝通雙關圖
四、溝通與協調對象
五、溝通風格
六、溝通的原理和障礙
七、實現高效溝通的基本原則
第六章、團隊沖突化解與打造團隊精神
一、五種沖突處理方式
二、沖突反應的意圖類型
三、團隊精神的誤區
四、團隊精神的內涵
五、團隊協作與學習型組織
六、建設合作的文化
七、團隊文化建設
八、如何打造團隊精神
1.領導者帶頭
2.倡導團隊精神
3.制度保證團隊精神
4.樹立團隊精神的榜樣
課程標簽：通用管理,管理技能
