趙偉
課程
廳堂營銷與外拓營銷綜合能力提升培訓課程大綱
2019-11-05 更新 601次瀏覽
第一部分廳堂營銷
一、廳堂營銷一體化概念解讀
1、什么是廳堂營銷一體化
2、廳堂營銷一體化即是競爭又是合作
3、推動廳堂營銷一體化的前提
4、廳堂營銷一體化主要崗位操作流程
二、網點精細化管理三個核心解讀
1、網點經營管理主要存在的問題
2、網點的功能變化與經營定位
3、網點負責人的職責與定位
4、網點精細化管理的三件事
三、網點負責人廳堂營銷管理
1、網點負責人現場管理的具體操作
（1）網點負責人服務員工的具體操作有那些？
案例1：營銷支持
案例2：晨會管理
（2）網點負責人如何因地制宜開展營銷？
（3）網點負責人如何制定組織營銷流程？
（4）網點負責人如何發揮員工之長？
四、優質客戶識別推薦與存量客戶維護流程
1、大堂經理推薦營銷流程
2、柜員識別營銷流程
3、優質客戶后續維護營銷流程
4、存量客戶維護提升策略
第二部分：外拓營銷綜合能力提升
一、外拓營銷活動的目的與策略
1、整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢
2、促進業務發展、獲得有效新增-做市
3、礪煉員工隊伍、完善客戶維護-做事
二、外拓營銷活動中的關鍵節點操作
A：前期準備
1、外拓營銷活動的“七步曲”流程
2、外拓營銷前的準備工作
3、精準定位目標客戶的“五項原則”
4、“四步法“制定活動方案
5、欲善其事先利其器
6、陌生攔訪或拜訪前的心態準備
B：中期實施
1、溝通前期的好感與信任建立
2、客戶拜訪中的角色分工
3、商機發現與客戶需求挖掘
4、產品切入與溝通洽談
5、業務促成技巧與話術
6、客戶異議應對
C：后期總結
1、活動效果評估、業績匯總分析
2、營銷活動改善意見探討
3、意向客戶跟進與維護
4、建立客戶信息檔案，對客戶信息進行整理、分層分級管理
三、對不同類型客戶的拓展策略
1、社區類
2、批發市場、小商戶類
3、商場、超市外拓營銷
4、商業區寫字樓類
5、政府部分、企事業單位類
6、學校、工廠類
7、富裕農村、鄉鎮類
課程標簽：市場營銷,營銷策劃
