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禮儀培訓(xùn)專家

  • 擅長領(lǐng)域：
  • 主講課程：
    商務(wù)活動與接待禮儀 教師禮儀 經(jīng)理人商務(wù)魅力提升 出國人員商務(wù)禮儀 國際商務(wù)接待禮儀培訓(xùn) 外企職員禮儀培訓(xùn) 專業(yè)形象與商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課 經(jīng)理人商務(wù)魅力提升訓(xùn)練 商務(wù)禮儀與專業(yè)形象 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀
  • 邀請費用：
    0元/天（參考價格）
公司職員禮儀及溝通技巧培訓(xùn)課程大綱

2020-01-07 更新 435次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    職業(yè)素養(yǎng) > 溝通技巧
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 政府機關(guān)部門 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè) 其他
  • 課程背景
  • 課程目標(biāo)
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    和客戶的業(yè)務(wù)禮儀:

    A.接待工作及要求

    B.介紹與被介紹的方式

    C.名片的接受與保管

    日常業(yè)務(wù)禮儀:

    A.設(shè)備的使用及借用

    B.文件的查閱與借閱

    C.接電話與打電話的注意事項

    公司應(yīng)有的禮儀:

    A.職員儀表要求

    B.職員的資勢與動作

    C.職員的服飾要求

    有效的溝通:

    A.溝通的注意事項

    B.溝通技巧

    C.排除溝通的障礙

    課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧

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