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來到美麗的大蘇州，給當?shù)氐囊患覔碛?家連鎖門店的兒童樂園做高端品質服務禮儀的培訓。

整天的培訓一共分為四大塊的內容：

1、服務禮儀的理論基礎，服務意識及員工快樂工作心態(tài)的培養(yǎng)；

2、員工專業(yè)形象管理，從發(fā)型、面部妝容、個人衛(wèi)生、服飾妝容、配飾要求、鞋子搭配等所有靜態(tài)細節(jié)規(guī)范和打造員工的專業(yè)形象，建立企業(yè)的品牌形象。

3、員工服務禮儀專業(yè)技能訓練，從能體現(xiàn)精神面貌和工作熱情度的站姿、坐姿、走姿、蹲姿，到服務工作中的八個標準服務手位幫助你更好的與顧客溝通，還有引領顧客禮儀、電梯禮儀、上下樓梯禮儀、遞送茶水、點心、筆、文件、名片的禮儀等等，所有在服務工作中會出現(xiàn)的場景我們都要學習他們正確的打開方式，幫助我們建立更加專業(yè)的服務形象

4、員工標準服務流程的實戰(zhàn)訓練

5、培訓結束前的服務情景演練考核環(huán)節(jié)

標簽：服務禮儀,服務意識