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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 溝通技巧
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè)
課程背景

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織團(tuán)隊成員之間及其外部組織的有效溝通上。” 因此，管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。管理與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。在企業(yè)內(nèi)部，復(fù)雜的人際關(guān)系使很多人往往不善于溝通職場中，出現(xiàn)這些“溝”而不“通”的情況，主要是由于你沒有用心與他們溝通。只有在溝通之前排除雙方的溝通障礙，在溝通過程中抓住溝通的本質(zhì)并根據(jù)說話內(nèi)容及時做出反饋，才能實現(xiàn)完美溝通。
課程目標(biāo)

改善人際關(guān)系掌握心智化溝通的有效方式，處理好自己與外界關(guān)系提升溝通能力和溝通效果，實現(xiàn)上下級和跨部門間的有效溝通有效解決個人與個人、個人與組織的問題與沖突
課程時長

兩天
適合對象

企業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo)者、HR、PR、工會管理者、自我提升者
課程大綱

一、見天地——解決好與自然的關(guān)系
1、后天基因可以改變嗎?
2、時代發(fā)展對心智的影響
二、見自己——解決好與自己的關(guān)系
1、心智化起源
2、不自知的管理者VS自知力高的管理者
3、強迫性重復(fù)
4、溝通中如何操作大腦
三、見眾生——解決好與他人的關(guān)系
——測試：你是容易被勸服的人嗎?
1、形象心智化溝通
人與人的界面
選擇一個適合你的形象
2、異性心智化溝通
男女大腦的差異
男女大腦的不同如何體現(xiàn)在職場和婚姻上
3、上下級心智化溝通
上下級相處之道
90后大腦的改變
70、80、90笑傲職場的秘笈
4、心智化溝通力提升
讀懂眼神
讀懂肢體語言
語言的心智化
非語言的心智溝通

課程標(biāo)簽：心理學(xué)背景及架構(gòu)下的管理與溝通

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