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在互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)化4.0時(shí)代，國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推進(jìn)速度緩慢，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定，成本過高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，根本的原因就是缺乏優(yōu)秀的管理人才和管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致不能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營決策，以適時(shí)應(yīng)對市場環(huán)境的變化。所以企業(yè)干部管理才能的強(qiáng)弱才是企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵所在！ 本課程綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)理論，基于管理者三重境界（關(guān)注任務(wù)、關(guān)注人、關(guān)注組織）及三項(xiàng)必備工作（自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理），結(jié)合鄭老師近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，以及多年HR實(shí)戰(zhàn)課程授課經(jīng)驗(yàn)（富士康、中國郵政、58同城等），逐漸優(yōu)化和提練出《卓越經(jīng)理人的管理錦囊》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的管理工具和方法，課程以訓(xùn)練及研討為主，生動(dòng)有趣，實(shí)戰(zhàn)有效，專業(yè)有道！

1）了解管理及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)適時(shí)調(diào)整自已的管理風(fēng)格。 2）明確經(jīng)理人的角色、職責(zé)，用人所長，營造良好的管理氛圍 。 3）掌握有效的目標(biāo)管理工具與方法、在關(guān)注人的同時(shí)迅速達(dá)成組織目標(biāo)。 4）掌握工作委派及輔導(dǎo)技巧，讓員工快速成長，讓管理者工作更輕松、更高效 。 5）理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，掌握團(tuán)隊(duì)管理的四大行動(dòng)方案及沖突處理的方法工具。

一天

4、課程大綱
自我管理
導(dǎo)入管理與管理者
一、有關(guān)管理
1.為什么管理？
2.管理的演變（XYZ理論）
-管理是要結(jié)果還是要人心？
3.以人為本的管理技巧
二、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)
2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
三、管理者
1.管理者的迷思
2.什么是有效的管理者（責(zé)任與承諾）
-管理者的核心特征
-帝王思想對我們的影響
3.管理者的價(jià)值
4.管理者應(yīng)該做什么
5.管理者如何從關(guān)注任務(wù)到關(guān)注組織經(jīng)營？
錦囊一自我管理
自我認(rèn)識(shí)三要素
認(rèn)識(shí)自已的長處與短處（SWOT分析法）
對自已的發(fā)展負(fù)責(zé)，有效發(fā)揮長處
認(rèn)清自已技能與工作要求的匹配程度
-延伸：如何積極地認(rèn)識(shí)他人
自我管理四層次
心態(tài)管理
時(shí)間管理
-計(jì)劃時(shí)間（工作計(jì)劃制定技巧）
-組織時(shí)間（建立屬于自已的“時(shí)間錨”）
-整合時(shí)間（平衡生活與工作的角色）
-控制時(shí)間（全員結(jié)清及TNT原則）
3.要事管理
-要事的標(biāo)準(zhǔn)
-要事管理三原則
-俞敏洪是如何做自我管理的？
4.愿景管理
-人生三環(huán)及愿景制定原則
-個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃及學(xué)習(xí)成長計(jì)劃
三、自我管理五問題
工作管理
錦囊二目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理認(rèn)知
1.工作與目標(biāo)的關(guān)系
2.目標(biāo)管理的起源
3.什么是目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理循環(huán)
1.確定有效目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定及對話技巧）
2.制定實(shí)施計(jì)劃（甘特圖、OKR工具方法）
3.執(zhí)行監(jiān)督檢查
-執(zhí)行背后的深層秘碼及5I執(zhí)行機(jī)制
-如何承諾目標(biāo)（目標(biāo)承諾書）
-如何營造氛圍（軟硬環(huán)境支持）
-如何輔導(dǎo)與激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)
4.成果評(píng)價(jià)應(yīng)用
-項(xiàng)目管理復(fù)盤技巧
三、目標(biāo)管理制度
1.制度建立關(guān)鍵點(diǎn)
2.制度成功的要?jiǎng)t
錦囊三工作委派
一、為何要進(jìn)行工作委派
1.我們真的會(huì)工作委派嗎？
2.工作委派五大好處
3.工作委派三原則
二、工作委派五步驟
1.分析任務(wù)（利于執(zhí)行的職務(wù)說明書）
2.了解員工（了解員工因素表）
3.責(zé)任委派（委派責(zé)任五等級(jí)）
4.進(jìn)行委派/排除障礙（委派溝通六重點(diǎn)）
5.跟蹤進(jìn)度（工作委派點(diǎn)檢表）
三、委派后的工作輔導(dǎo)
1.認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)（時(shí)機(jī)、原則、對象、流程）
2.工作輔導(dǎo)四個(gè)技巧
-傾聽技巧
-發(fā)問技巧
-反饋技巧
-贊美技巧
3.工作輔導(dǎo)節(jié)點(diǎn)選擇
-目標(biāo)設(shè)定輔導(dǎo)
-計(jì)劃制定輔導(dǎo)
-執(zhí)行監(jiān)督輔導(dǎo)
-結(jié)果評(píng)價(jià)輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)管理
錦囊四團(tuán)隊(duì)打造
一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
3.團(tuán)隊(duì)管理五要素
二、團(tuán)隊(duì)管理
1.團(tuán)隊(duì)管理四大方案
2.人本激勵(lì)五大技巧
3.高效啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)十大方法
三、沖突管理
1.直接處理要點(diǎn)
2.第三者處理要點(diǎn)
3.有效變革策略
課程時(shí)間安排：
第一天：
09:00~12:00第一節(jié)課
13:30~16:30第二節(jié)課
晚上布置作業(yè)1.5小時(shí)（保障學(xué)員的休息和知識(shí)吸收的時(shí)間）
第二天：
09:00~12:00第三節(jié)課
13:30~16:30第四節(jié)課
歡迎攜手合作，共創(chuàng)未來！

課程標(biāo)簽：面試技巧／TTT／績效管理