團隊建設(shè)專家
鄭奕
課程
初級TTT之瀟灑走上臺培訓(xùn)課程大綱
2019-10-11 更新 433次瀏覽
第一章：培訓(xùn)師的角色定位
1、什么是培訓(xùn)?
2、企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？
3、改變行為需要
4、培訓(xùn)覆蓋的領(lǐng)域
5、選擇培訓(xùn)方法的原則
6、電路圖培訓(xùn)——學習的螺旋
7、成人學習原則
8、培訓(xùn)師的四種形式
9、培訓(xùn)師的角色定位
第二章：培訓(xùn)材料組織
小測試一
小測試二
1、聽眾容易記住的信息
2、蘋果樹策略
步驟1：根據(jù)目的決定主題
步驟2：羅列相關(guān)信息
步驟3： 分類/篩選信息
步驟4：提煉關(guān)鍵詞
步驟5：準備講解內(nèi)容
3、一堂好課就像一鍋好飯：米和水的關(guān)系
第三章：培訓(xùn)師表達技巧
1、語音、語調(diào)、語氣、語速、停頓
2、肢體語言
3、培訓(xùn)師7法
4、如何生動表達
強化練習
常用的強化手法
5、如何克服緊張情緒
6、設(shè)計精彩的開場白
7、承上啟下
8、如何使用結(jié)束語
第四章：有效互動技巧
1、互動的好處
2、常用互動手段
案例分析
小組討論
游戲
角色扮演
3、與培訓(xùn)相關(guān)的游戲
破冰船
充能器
4、提問的技巧
開放式提問
封閉式提問
引導(dǎo)式提問
第五章：問題應(yīng)對與場面控制
1、問題是機會
2、為什么不提問
3、應(yīng)對問題的策略
鼓勵提問
聆聽提問
面向所有聽眾回答
積極回應(yīng)問題
4、麻煩問題
5、處理麻煩問題的原則
第六章：培訓(xùn)師之前的自我準備工作
1、講師本身的準備
2、時間準備
3、道具準備
4、設(shè)施準備
5、環(huán)境準備
6、學員準備
7、場地準備
8、教材準備
總結(jié)和行動計劃：
課程感觸最深的3點內(nèi)容
對你最有幫助的2個方面
回去馬上要做的1件事情
課程標簽：人力資源、TTT
