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1.部門功能目標的達成, 來自各承辦人員工作的完成, 更是來自承辦員各工作細節的實時性、完整性與有效性, 因此各主管很期望有方法能確保部屬各項工作細節的情況具備可安心性。 2.然而, 主管了解部屬的工作通常都是經由單據簽核時、工作會報時、或者工作出現問題時才有機會深入一些, 但往往已經太遲同時也難以全面, 依據管理研究顯示人員離職后的承接中, 有80%的情況被發現原來的工作精度粗糙、作業方式未遵照、作業遺留嚴重不及時、應存文件不完整或丟失, 但人員都已經走了, 這形成管理的主要漏失, 但每一位主管都很忙碌, 加上如果日?？桃忉槍Σ繉俟ぷ鬟M行查檢也容易引起部屬的不信任感, 因此主管有需要學習并應用＜程序外查檢系統＞的管理模式, 才能確保部屬的工作完全符合管理的需要。

1.學習程序外查檢機制、應用格式、以及應用方法 2.提升部屬內部作業的實時性、完整性、與有效性 3.養成部屬被檢以及自檢的習慣 4.組織內問題可以避免于發生之前 5.此課程提供基、中、高層主管于日常工作管理領域所需具備的必要能力。

一天

基、中、高層主管

課程大綱
一、如何掌握學習好本課程的方法
1.提供你本課程的關鍵知識
2.讓你從內容中知其所以然
3.引導你設想如何將學習變成運用
4.運用研討從實踐中獲得成長
二、主管日常工作范圍
1.主管日常五大工作?與所需要的管理工具?
2.主管的<管理者角色>如何與<愛護者>角色分開?
3.企業運營的三個層次與主管層次的關系?
4.系統管理的完美關鍵
三、深入理解程序外查檢
1.為何主管需要程序外查檢系統?
2.什么是程序內查檢?什么是程序外查檢?
3.程序外查檢的定義?內涵?與范圍?
4.從分解步驟中了解<程序外查檢>的要點
四、如何設計程序外查檢
1.規劃程序外查檢應有的步驟?
2.管理表格設計與表格流程設計?
3.查檢對象、每次查檢項目數、查檢方式、查檢時機、頻度的設計
4.查檢結果有效性的定義?
5.該由誰進行查檢,檢查人的分工?
6.如何讓查檢成為自動循環。
五、程序外查檢的執行
1.查檢項目的準入條件?
2.如何讓被檢查人反而樂意接受查檢?
3.深度查檢的方式?
4.查檢結果的運用與處理?
5.查檢項目的更換時機?
6.如何運用查檢結果成為部門的正面因子?
7.查檢結果的簽核與公布方式?
六、如何在部門內、企業內推動程序外查檢機制
1.關鍵一:如何讓主管樂意部屬不排斥的方法
2.關鍵二:如何進行查檢項目的描述是關鍵?
3.關鍵三:深度查檢是關鍵
4.關鍵四:如何形成競爭機制是讓團隊持續進行的關鍵
5.關鍵五:如何與個人績效掛勾是主要價值
七、程序外查檢與績效掛鉤
1.查檢結果公布表的設計
2.如何計分
3.績效占比與統合計算法
4.績效過程的激勵手法
落地演練:
1.表格設計
2.查檢項目準入條件演練
3.查檢統計表的設計
交流時間:任何有關<程序外查檢>推展的困難都可提問。講師會當場給予解決方案。

課程標簽：團隊建設 | 員工培訓 | 規范化管理