第一單元：銷售八大要素
1、銷售項目
2、銷售顧問
3、銷售對象
4、銷售策略
5、銷售技能
6、銷售團隊
7、銷售領域
8、銷售專家
第二單元：溝通的兩點應用
一、溝通五大要素
1、溝通的內容
2、溝通的反饋
3、溝通的通路
4、溝通的干擾
5、溝通的場所
二、溝通五大技巧
1、溝通中聽的技巧
2、溝通中讀的技巧
3、溝通中寫的技巧
4、溝通中說的技巧
5、溝通中問的技巧
第三單元：顧客決策八大循環
1、顧客非常滿意
2、意識問題嚴重??
3、決定做出改變
4、制定需求標準??
5、完善需求標準
6、調查解決方案
7、選擇最佳方案
8、評估購買決策
第四單元：顧問式銷售八大步驟
?1、研究顧客背景
（1）過去的狀況
（2）未來的規劃
2、分析核心價值
（1）追求的價值
（2）逃避的價值
3、確認顧客決定
（1）改變的好處
（2）改變的決策
4、列出顧客需求
（1）整理所有需求
（2）排列優先順序
5、細化顧客需求
（1）分析需求標準
（2）實施細化過程
6、推薦解決方案
（1）顧客預先承諾
（2）理想方案展示
7、達成顧客合作
（1）確認方案利益
（2）達成共贏合作
8、后期顧客維護
（1）回顧銷售全程
（2）兌現銷售承諾
課程標簽：銷售技巧 | 職業心態 | 大客戶營銷
