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通用管理 > 中層管理

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MTP（英文全稱Management Training Program ）原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系，也是當今世界經典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業發展過程中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案，廣泛為各地企業運用，并取得了良好的成果。 本課程是專門為國內中層管理人員而開發，課程中有大量的管理案例和實用工具，有很強的實用性和操作性，得到數百位經理人的高度認同。 企業中層是企業管理的核心，中層強，管理強；中層弱，管理弱。再好的戰略得不到正確的執行等于零，再好的決策得不到中層的落實往往落空，企業需要堅實可靠的中層團隊，正如人不能沒有健康強壯的脊椎！ 大多數企業的中層普遍缺乏職業的專業的管理技能學習，“無師自通、 自學成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業化管理素質，不了解領導力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規范的管理流程和方法，對中層管理能力的粗放態度令企業無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業績的績效，浪費了企業大量的資源…… 企業中層管理者應當具備哪些管理技能？如何有效提升企業中層管理技能？如何打造企業堅實的“中腰”？ MTP培訓項目，從眾多成功企業管理實踐中總結而出，結合現代企業管理方法和理論，通過專業的訓練式培訓模式，迅速提升企業經理人管理才能，培養職業化的中層管理團隊，提升企業管理效能。

1.學習和掌握經理人管理者應知應會的管理基本知識和工作內容 2.學習和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具 3.掌握企業管理者各個職責模塊的要求和內容 4.全面學習和掌握職業經理人管理能力、素質和技能要求

兩天

企業中高層管理干部

課程大綱：

第一單元：角色認知與管理概論

一、管理者的核心價值與職責

1、管理者的危機意識

2、企業管理進化圖

3、企業執行偏差的根源

二、中層管理者的角色定位

1、管理者的修煉與技能

2、管理技能結構

3、人本管理的價值

4、打破一切常規

5、課堂案例研討和分析

6、學員發表與講師總結

三、管理者應具備的態度與意識

1、管理風格與工作氛圍的關系

2、課堂案例研討和分析

3、學員發表與講師總結

4、優秀管理者的能力要求

5、管理思維模式剖析

6、情景測試：你在工作中是怎樣的思維模式

第二單元：組織管理原則

一、管理金字塔

1、課堂互動：管理情景測試——越級管理與越級匯報

2、課堂互動：管理情景測試——平級授權與項目管理

3、實戰案例分析與探討

4、學員發表與講師總結

5、情景測試：你在管理中承擔多大的責任

6、課堂實戰：布置工作與分配任務的實戰訓練

二、管理基本功——職責管理

1、案例研討與分析：經理的困惑

2、管理是一種交易

3、員工崗位工作分析

4、職責——與員工對話的四個步驟

5、課堂案例分析：你該調整誰？

6、課堂實戰：下屬沒有達到職責標準怎么辦

7、學員發表與講師總結

三、沙盤模擬

不同管理層級的溝通與跨部門協作

第三單元：授權管理

一、授權的概念和意義

1、課堂互動測試

2、正確理解授權

3、授權的幾個關鍵方面

4、不愿授權的基本原因

5、管理者的類型與授權

二、有效授權

1、授權行為的基本要素

2、如何分析一項工作是否可以授權？

3、課堂實戰：哪些工作可以授權

4、為受權者提供必要的資源

5、授權的技巧

第三單元：目標管理

一、工作的科學管理

1、課堂互動：目標與工作

2、目標的定義與分類

3、目標、目的與標準的區別

4、工作目標的類型

5、目標的五大要素

6、Smart測試

二、設定和分解目標的步驟

1、無法設定目標的原因

2、如何解決來自下屬的阻力

3、定量目標和定性目標

4、建立下屬目標的步驟

5、課堂實戰：如何用目標激勵員工

三、計劃與執行

1、工作計劃的種類

2、如何進行目標追蹤

3、跟進控制的步驟

第四單元：績效管理

一、績效管理基礎

1、課堂互動：績效的真正含義

2、案例分析：小蜜蜂與養蜂人

3、績效管理過程常見問題剖析

4、績效管理方法及運用

二、目標分解與績效指標

1、有效KPI指標的四個維度

2、分解上級戰略目標的步驟

3、量化的本質——結果有標準、過程有規范

4、分解KPI的方法與技巧

5、課堂實戰：如何避免績效評價的誤區

三、績效面談

1、績效面談的問題與困惑

2、營造良好的面談氛圍

3、做好績效面談的準備

4、績效面談的步驟

5、課堂研討：如何進行績效面談？

6、學員發表與講師總結

第五單元：組織溝通與協調

一、高效溝通技巧

1、溝通從寒暄開始；

2、重要的不是你說了什么，而是人們聽到了什么

3、談論行為不要談論個性；

4、溝通的障礙與消除；

二、上下左右的溝通策略

1、管理溝通的四大陷井；

2、上下左右溝通的九大策略；

3、跨部門溝通

5、課堂實戰：如何讓復雜的問題簡單化

6、學員發表與講師總結

第六單元：員工的輔導與培育

一、企業培育員工的意義

1、培育部屬的責任

2、掌握培育的要點

3、訓練與輔導的區別

二、員工培育技巧

1、新人引導計劃

2、職業生涯規劃

3、建立內部培訓體系的注意事項

4、崗位指導方法

5、員工職業化訓練的要素

6、課堂實戰：如何幫助新員工樹立目標和制定工作計劃

第七單元：領導與激勵

一、掌握員工的激勵需求

1、需求層次理論的啟示與應用

2、激勵工具：權力清單

3、激勵策略分析

4、員工激勵的基本原則

5、課堂實戰：員工激勵管理

6、學員發表與講師總結

二、行為塑造的激勵方法

1、果因分析法

2、前因與后果的激勵運用

3、案例：激勵的錯誤性

三、激勵的類型

1、成就激勵

2、利益激勵

4、競爭激勵

四、駕馭人性的激勵

1、認可和贊美下屬的方法

2、激勵方法的創新

3、低成本激勵菜單

4、情景測試：如何讓不加班的人加班

第八單元：領導力修煉

一、認識領導力

1、領導權力特性和領導行為

2、管理VS領導

3、課堂互動研討：描述你心目中領導者的特質

二、情境領導力

1、指揮式領導的情境應用

2、教導式領導的情境應用

3、協助式領導的情境應用

4、授權式領導的情境應用

課程標簽：中層管理技能